oublie de mon mot de passe sur windows liveRésolu/Fermé

Question

Bonjour à tous, 

Je viens vous solliciter car je viens de me rendre compte que j'avais un petit soucis. depuis 5 ans j'ai gardé la même adresse de messagerie hotmail ainsi que le même mot de passe. Ils étaient enregistrés, je n'avais donc plus besoin depuis 5 ans de taper mon mot de passe. Après avoir formater hier mon ordinateur, je me suis rendu compte alors que je ne pouvais plus acceder à mon compte. Ma question secréte aussi évidemment est oublié, et je ne comprends pas le système d'adresse de secours. pouvez-vous m'aider? merci d'avance

Sacabouffe · Answer

Salut

CCM - Charte - Conseils d'écriture d'un message
Avant tout envoi d'un nouveau message, il est recommandé d'utiliser le moteur de recherche afin de vérifier si un problème équivalent n'a pas été posté auparavant. http://www.commentcamarche.net/m/msn mot passe
http://www.commentcamarche.net/forum/affich 9046579 mot de passe oublie sur msn

http://www.commentcamarche.net/faq/342 msn messenger
http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 2327 internet recapitulatif msn
http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 671 msn compte msn messenger pirate piratage de compte hotmail
http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 670 msn mot de passe perdu

T'essaies MessenPass si le mot de passe est toujours sur ton PC.
Si c'est pas le cas, tu contactes Microsoft (passport_fr@css.one.microsoft.com) en leur expliquant bien le problème et en leur donnant le maximum d'informations possibles.
* Nom et prénom
* Nom d'utilisateur (compte posant problème)
* Date de naissance (jour/mois/année)
* Pays ou région
* État/Départ./Prov.
* Code postal
* Date approximative de ta dernière connexion
* Date approximative d'ouverture du compte
* Liste de tous les anciens mots de passe que t'as utilisés avec ce compte et dont tu te souviens
* Liste de tous les dossiers dont tu te souviens
* Nom de ton fournisseur de services Internet. Si t'accèdes à ton compte à partir d'un ordinateur non personnel (par exemple, depuis ton école ou ton lieu de travail), indique le nom de l'organisation correspondante

À plus

camille95 · Answer

Merci, je viens de leur envoyer un mail avec toutes les infos que tu as marqué. on va voir maintenant si ca va fonctionner. 
et non mon mot de passe n'était plus sur mon ordinateur puisque je l'ai formater.
 
Merci

Sacabouffe · Answer

OK
De rien ;-)
Bonne chance à toi !
Quand il y a assez d'infos dans l'email envoyé, il y a aucun souci, c'est sûr et certain, tu peux récupérer ton compte de messagerie.
Tu nous tiens au courant ?
Bon dimanche

camille95 · Answer

oups non il m'on envoyé un mail en me disant que c'était une boite automatique, et m'on renvoyé sur d'autre lien; J'ai essayé mais dans tous les cas on a besoin soit de la question secrète, soit d'une adresse de secours. Ce que je n'ai pas ... je pense que je vais avoir beaucoup de mal

Sacabouffe · Answer

L'adresse du support Microsoft a peut-être changé, vois si tu trouves l'adresse ailleurs alors.

Oublie de mon mot de passe sur windows live

5 réponses

Discussions similaires

Newsletters