Je suis ennuyée

Bonjour,

Depuis quelque temps, lorsque je travaille sur mes documents, lorsque je veux les réduire à l'aide du petit tiret figurant en haut à droite de l'écran, mes documents disparaissent et je ne peux les rouvrir depuis la barre d'état. De même Internet se ferme et je dois rouvrir à chaque fois.

Toutefois pour les documents, lorsque je réouvre à l'aide du dossier d'origine, j'ai un message qui me dit que le document n'est pas fermé, ce que je comprends, je pense seulement qu'il s'est niché hors de ma portée.

Quelqu'un peut-il m'expliquer ce qui se passe et sait-il comment réparer ce problème qui est fort perturbant quand on travaille sur plusieurs doc. en même temps ?

Merci de votre aide à tous.

Fanny