Ordinateur capricieux....par pitié aidez moi

Bonjour, à tous.

Alors je vais tenter de vous expliquer mon problème le plus clairement possible en espérant avoir une réponse puisque je suis pas très très forte en informatique.
Alors j'ai un PC portable HP qui tourne sous windows vista édition familial premium.
Hier, j'ai éteind mon PC de forte parce que j'étais pressée et énervée, et voila qu'hier soir en rentrant, je tente de l'allumer, et rien à faire, l'ordi ne reconnait pas mon empreinte digitale, et une fois que j'entre mon mot de passe tout va bien, mais il reste bloqué sur la page bleue de vista mais le bienvenu n'apparaissait pas.
Au bout de trente minutes, je l'ai ré éteind de force, réessayer, même topo.
Ce matin, je me dis que mon ordi s'est calmé et je refais une tentative de démarrage, idem. Donc démarrage en mode sans échec, il démarre, je tente de le redémarrer en mode normal, il ne s'éteind pas, bloqué.
Je le rallume et procède à une réinitialisation du système, je sais pas à quoi ça sert mais s'est fait, ça n'a rien changé.
Je le rallume en mode sans échec avec détection de réseau, ce qui me permet de vous parler en ce moment. J'ai voulu réorganiser mes documents, mais ça veut pas, ça bug, et j'ai voulu désinstaller des programmes mais j'ai un message d'erreur disant "impossible d'accéder au service de window installer. Ceci peut se produire si le programme d'intallation de windows n'est pas bien installé". Je ne sais pas ce que ça veut dire, ça fait plus de 6 mois que j'ai mon portable et je n'ai jamais eu un tel problème. Mon anti virus est bi defender et j'avais fais une analyse totale de mon système il y a deux jours.

Je pense vous avoir dit tout ce que j'ai pu constaté, je vous en supplie aidez moi, mon pc ne veut plus rien entendre.

Merci d'avance.