Petit problème lors d'un achat

Yaminator Messages postés 13 Statut Membre -  
pimprenelle27 Messages postés 22182 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
Je vous présente mon problème.
J'ai acheté aujourd'hui un pc de bureau dans un magasin.
Or il s'avère que les vendeurs se sont trompé de model.
Le pc est d'une autre marque, mais il y a un écran en plus !

Est-ce que la tour sera quand même garantie ? (garantie constructeur ?)
Mais à ce moment là, il ne savent pas la date d'achat donc le "garantie 1 an" ne marche pas non plus ?!
Sur la facture il y a écrit : PC marque X et j'ai un pc marque Y
Dois-je le ramener ? (et perdre mon écran gratuit)

Merci de m'aider ! Je ne sais pas quoi faire !

1 réponse

pimprenelle27 Messages postés 22182 Statut Contributeur sécurité 2 502
 
oui je pense qu'il vaut mieux le ramener mais essayer de négocier l'écran ou un petit geste de leur part pour l'erreur qu'ils ont faite.
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