Pb suppression de programme

Bonjour,

Je suis désespérée. J'essaie de réinstaller ma carte Netgear WG511. J'ai essayer d'installer les drivers avec le CD, mais il y a eu un problème à l'installation. J'ai redémarré. . J'ai téléphoné à Netgear qui m'ont dit de supprimer le programme.
Impossible via windows. Le programme de désisntalation s'enclenche mais rien ne sa passe.
J'ai supprimé les fichiers manuellement dans programm files , mais 4 fichiers ne veulent pas se supprimer. Le message d'erreur dit : Impossible de supprimer. Accès refusé. Vérifier que le disque n'est pas plein ou protégé en écriture et que le fichier n'est pas utilisé actuellement.
J'ai été dans gestionnaire de tache, j'ai vu un des fichiers et j'ai demandé de supprimer le processus, mais j'ai toujours un morceau des applications dans le système. Netgear me dit que c'est un PB windows.
Pouvez-vous SVP. Merci d'avance

friquette