Probleme de son

kaos-tic -  
 kaos tic -
Bonjour, depuis que j'ai un moment, je n'ai plus de son. Du jour au lendemain. Depuis plus exactement que mes écouteur se sont péter a l'intérieur ( mais j'ai réussi a les ressortir il s'est juste finder dedans) y a t'il des solution a mon problème ou dois je l'envoyer a Dell

J'ai un studio 17
Configuration: Windows Vista
Firefox 3.0.3
studio 17

15 réponses

  1. kaos-tic
     
    Je suis désole mais je me suis mal exprimé mes écouteur marche (ils s'est juste finder) c'est le son interne qui marche plus je pense a un court circuit
    dois je renvoyer l'ordinateur et si oui est sous garantie
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  2. kaos tic
     
    juste la prise jack fait partie de la carte son ???
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  3. jmp59 Messages postés 29286 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 349
     
    Bonjour,

    Il est possible que cesoit juste ta carte son qui ait besoin d'être réinstallée.

    Vas dans le Gestionnaire de Périphériques, Contrôleurs audio ....
    Y a-t-il du jaune ?

    Pour la suite .... Indique le n° de série de ton PC http://support.euro.dell.com/support/topics/topic.aspx/emea/shared/support/root/identifyyoursystem?c=fr&cs=frdhs1&l=fr&s=dhs&~mode=popup
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  4. kaos tic
     
    de la tout va bien c'est (j'en suis presque sur) la prise jack qui a du court circuiter
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  6. jmp59 Messages postés 29286 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 349
     
    Qu'est-ce que tu attends pour indiquer le n° de ton PC pour que je te donne les instructions pour essayer de réinstaller ta carte son ?
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  7. kaos tic
     
    mon n de serie (code exprese) est 365-801-651-83
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  10. jmp59 Messages postés 29286 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 349
     
    http://ftp.us.dell.com/audio/R164899.EXE

    Téléchargement

    1. Cliquez sur le lien ci-dessus pour télécharger le fichier.
    2. Lorsque la fenêtre de téléchargement de fichier apparaît, cliquez sur Enregistrer le programme sur le disque (les utilisateurs de Windows XP doivent cliquer sur Enregistrer), puis cliquez sur OK. La fenêtre Enregistrer dans : s'affiche.
    3. Dans le champ Enregistrer dans :, cliquez sur la flèche vers le bas, sélectionnez Bureau, puis cliquez sur Enregistrer. Le fichier se télécharge sur votre bureau.
    4. Si la boîte de dialogue Téléchargement terminé s'affiche, cliquez sur Fermer. L'icône du fichier apparaît sur votre bureau.

    Installation

    1. Double-cliquez sur la nouvelle icône apparaissant sur votre bureau. Elle porte par exemple le nom « R12345.EXE ».
    2. La fenêtre d'extraction automatique apparaît et vous invite à extraire ou décompresser le fichier vers C:\DELL\DRIVERS\R12345.EXE. (Exemple de chemin). Notez bien ce chemin de façon à pouvoir retrouver le fichier exécutable (par exemple « Setup.exe ») ultérieurement.
    3. La fenêtre du programme d'extraction automatique apparaît.
    4. Cliquez sur OK.
    5. Une fois l'extraction du fichier terminée, fermez la fenêtre du programme d'extraction automatique si celle-ci est toujours ouverte.
    6. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Exécuter.
    7. Entrez C:\DELL\DRIVERS\R12345 dans le champ Ouvrir, puis cliquez sur OK.
    8. Suivez les instructions d'installation à l'écran.
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  11. kaos tic
     
    il bug et me dise que sa prend pas en charge mon matériel informatique
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  12. jmp59 Messages postés 29286 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 349
     
    Désolé. Grosse bourde de ma part. Je t'ai donné le pilote pour XP .
    Pour Vista c'est http://ftp.us.dell.com/audio/R164900.EXE
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    1. kaos tic
       
      meme chose
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  13. jmp59 Messages postés 29286 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 349
     
    La tentative précédente a du laisser des traces qui empêchent l'installation correcte.

    Dans le Gestionnaire de Périphériques, Contrôleurs audio ...... , tu dois trouver ta carte son. Essaie Mettre à jour le pilote.
    Si ça ne donne rien Désinstalle. Puis reprends la procédure d'installation.
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  15. skittles Messages postés 13 Statut Membre
     
    Bonjour,
    Si ton problème viens des écouteurs, je te conseille de les envoyer chez dell s'ils sont encore sous garantie.
    Pour savoir si ton problème ne viens pas de la carte son branche d'autre enceintes d'ordinateur sur ton pc.
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  16. skittles Messages postés 13 Statut Membre
     
    Si la carte son a grillée et que le Pc est sous garantie, envoie le chez dell.
    Sinon, achète une carte son, ca ne coute pas tres cher et se trouve quasi-partout.
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