Sauvegarde du système VISTA home basic ?

Bonjour,

J'ai acheté un portable PCbySurcouf (Asus S96S) avec Vista édition familiale basique pré-installée + open office + utilitaires pré-installés par Surcouf (?).

Lors de l'activation de VISTA chez MS, l'indication de la clé produit collée sous le PC (sticker MS authentique) m'a été déclarée comme invalide !

En téléphonant au 0805 .... j'ai obtenu une nouvelle clé qui a fonctionné.
OK mais bizarre comme procédé !

Maintenant je voudrais faire une sauvegarde TOTALE du disque C:\ qui ne contient que les logiciels vendus + Adobe Reader 9.0.

Problème : je n'ai pas accès à la sauvegarde des fichiers système VISTA, seulement aux fichiers de données (quais inexistantes pour l'instant).

De même le logiciel de gravure fourni par Surcouf semble limité à la gravure de CD seulement (DVD non reconnu) alors que le graveur est pour DVD (et CD) double couche !
Qui c'est qu'en tient une couche ? lui ou moi ? (LOL !)

Quelqu'un a-t'il une réponse à ce problème ?

Question subsidiaire :
l'accès aux programmes Open Office et autres utilitaires se fait après le passage par un "menu" applications Surcouf.
C'est lourd et gênant à mon avis.
Comment éliminer cet interface superflu sans perdre les applications qui sont derrière ?

Merci de votre aide.
A+