j ai des problemes avec mon tel (neufbox)

Question

Bonjour,
depuis 4 jours je n ai toujours pas de telephone j ai debrancher rebrancher reconfigurer tout fait ce qui me sembler necessaire en vain pouvez vous m aider svp merci

photodia56 · Answer

Avais-tu fait des manip' avant ce problème?
J'en ai fait la triste expérience il y a quelques années avec la trio 3D.
Ce n'est spécifié nul part, mais avant de faire des reset, il faut débrancher les prises à l'arrière. Sinon il y a l'étage téléphone qui risque de "fumer".
D'ailleurs quand ils nous font faire des manips', sans expliquer pourquoi, ils font faire ces débranchement avant reset.
Si internet et éventuellement TV fonctionnent et pas téléphone depuis plusieurs jours, le matériel est peut-être à incriminer.

photodia56 · Answer

C'est le gros problème. Pour info, j'ai toujours obtenu des faveurs pour dédommagement de l'utilisation de mon mobile.
Lors de ma panne de téléphone, ils m'ont fait 2 mois d'abonnement 100% neuf gratuit!

photodia56 · Answer

Il faut pouvoir les contacter pour le dépannage. (portable)
hausser la voix pour la gêne et les frais.
Comme on tombe en premier sur les "spécialistes" de l'autre côté de la méditérannée, insister éventuellement pour obtenir un spécialiste de ce côté ci de la mer! (avec tact bien sûr)

J ai des problemes avec mon tel (neufbox)

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