Plus de son

Bonjour,

Nous avons deux ordinateurs fonctionnant sous XP pro en réseau. A quelques
semaines d'intervalle, ils ont "attrapé" le même problème. Il n'y a plus de son
sur les MP3, les DVD, vidéos internet... Les sons de Windows passent pour le
moment mais pendant plusieurs jours ils avaient disparu aussi.

J'ai désinstallé et réinstallé les pilotes des cartes sons, l'assistant Windows
dit qu'ils fonctionnent correctement mais si par exemple j'ouvre un mp3 avec
winamp, j'ai le message "Bad directsound driver. Please install proper drivers
or select another device in configuration. Error code: 88780078." D'autres
programmes donnent le même genre de message.

J'ai essayé une troisième carte son que j'utilise pour des enregistrements de musique, elle
ne va pas non plus. Je pense que je fais la manoeuvre correctement et que j'ai les bons pilotes.

Il n'y a plus de petit haut-parleur en bas de l'écran. Si je vais dans le
panneau de configuration/sons et périphériques audio/audio, les cases sont
grises, on ne sait plus rien régler.

Sur le premier ordi, je ne sais pas à la suite de quoi cela s'est produit. Sur
le second, les enfants m'ont expliqué que l'ordinateur devenait très lent, ils
ont branché un appareil photo en USB, l'écran est devenu bleu, ils ont redémarré
et là, il n'y avait plus de son.

J'ajoute un indice mystérieux, pour si la question n'est pas assez corsée: le
problème persiste depuis 4 semaines mais un jour (il y a 15 jours), on a eu du
son, on a regardé un film... et puis le lendemain, plus rien, c'était de nouveau
en panne sans qu'on ait rien fait de particulier.

Merci d'avance pour vos lumières...

Isabelle