Probleme avec FREE l'operateur ou l'arnaque Fermé

Question

Bonjour,
je voudrais savoir si kelkin parmis vous a déja rencontrer un probléme de délai de mise en ligne free
car moi avant l'abonnement l'installation et la mise en ligne de free prenait 48h une reçu la freebox
mais aprés que je sois abonné maintenant pour eux ça va prendre 2 semaines
donc pour moi c'est une pub mensongére ,par contre pour les avoirs en ligne c'est la croix et la banniére
car en moyenne le temps d'attente dure 8mn (en appelant à n'importe quel heure).
Je pense que j'ai fait le mauvais choix qu'est ce que vous en pensez?

jacklove · Answer

salut oui tres mauvais choix

lorus · Answer

mon collegue a attendu trois semaine lol

sebsauvage · Answer

maintenant pour eux ça va prendre 2 semaines 

Il est possible que Free soit la cause, ou pas.
Pour certaines choses, Free dépend du bon vouloir de France Telecom.  France Telecom qui est maqué avec un concurrent de Free, Orange/Wanadoo.

Tirez vos conclusions...

ramzi74dz · Answer

oui t'a raison moi au bout d'un mois j'ai résilié avec free c des voleur , il m'on facturé 61€ frais d'assistance télephonique , et quand j'envoi un mail au service technique je recoit la même réponse ( copier / coller )
j'a souscrit avec neufbox de SFR en plus actuellement il rembourse les frais de résiliation avec les autres opérateurs

flo_Op · Answer

Salut,

 +1 , Également satisfait par Free.
"pour les avoirs en ligne c'est la croix et la banniére"
Ouais,en même temps ne t'attarde pas sur ce critère sinon aucun FAI ne vaut le coup sachant qu'il ne s'agit que de télé-acteurs & en aucun cas d'informaticiens.
En gros il ne font que débiter bêtement les procédures s'affichant à l'écran..À ce sujet,si tu avais un souci de type  réception,box etc je te conseille plutôt de venir l'exposer sur un forum,tu y gagnera en temps et en argent.

sebsauvage · Answer

Voleurs ?
Moi je n'ai pas eu de problème.

Ils ne m'ont rien débité jusqu'à ma toute première connexion. Et là, ça a été au pro-rata du mois entammé.

En parlant de voleurs, parlons de Wanadoo/Orange/LiveBox dont le firewall est payant...

sebsauvage · Answer

malgré sa j'arrive pas à recevoir les chaines TV

Tu es à quelle distance du DSLAM ?  La distance détermine la possibilité de recevoir la télé.


au télephone ils disent que le temps d'attente est gratuit mais c faux

Et tu n'as pas pensé à utiliser le chat en direct ?
Tu es en direct avec un technicien Free et c'est totalement gratuit.

sebsauvage · Answer

imposible de chatcher avec un technicien chaque fois que j'éssaye , ils me disent que suite à un grand nombre de participants .....tu connais la suite ,

Ré-essaie.
Sur 3 essais, j'ai réussi 2 fois à avoir un technicien. (ou alors je suis vraiment chanceux).


Est-ce que tu as bien installé les filtres ADSL partout ?
Est-ce que tu as d'autres choses branchées sur ta ligne téléphonique ? (alarme, fax, minitel...)
Est-ce que ton installation téléphonique est ancienne ou récente ?

amanda · Answer

Avec Free t'as tout compris, ils sont nuls  à  souhaits, leurs chargés de clients sont odieux, parlent mal français, te font répétés pour que tu paies.
Cela fait 4 mois je demande de résilier mon compte, j'ai renvoyer le matos, en AR of course, ils débitent mon compte.
A chaque fois que j'ai qq'un la procédure de résiliation est différente.
J'appelle d'un portable cela me coute un fric fou et un temps, je n'en parle pas.

Ne pas les prendre que des ennuis depuis le début.

momop · Answer

free et orange ces des voleurs même si tu utilise pas ton tl il te trouve des numéros bizarre je les ais dégagé pris sfr pas de problème et de plus orange et free me réclame de l argent qui a ce faire voir ces voleurs

untenshu · Answer

bonjour
tant que tu n'as pas de problème , eh ben Free c'est bien mais le jour où tu as des problèmes avec la box , c'est "bonjour les dégâts" et attention à la facture
cordialement

Probleme avec FREE l'operateur ou l'arnaque

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