Fichiers non accessibles

Bonjour,

Sujet déjà posté

Voilà des fichiers word protégés dans des dossiers qui sont pour l'instant inaccessibles à la lecture, à la copie etc.
Qui pourrait m'orienter vers des pistes de solutions
je ne pense pas à un virus
solutions essayées : logiciel de récupération, openoffice mais toujours rien
en gros il ne semble pas reconnaître le nom de fichier mais impossible de le changer
Merci déjà à Goox pour son aide au fait