Pb ecran sombre acer
vadly
Messages postés
29
Statut
Membre
-
vadly -
vadly -
Bonjour,
J'ai acheté un portable en mars 2007: il s'agit d'un Acer Aspire 5610Z. Or, depuis aujourd'hui (donc comme par hasard soit juste quelques mois après l'arrêt de la garantie), l'écran est sombre, très sombre; on doit s'approcher à 1 cm de l'écran pour pourvoir "entre apercevoir" quelque chose...
Donc, le rétroéclairage ne marche plus (il ne s'agit pas d'un problème de luminosité), je ne sais pas si le problème vient des néons ou de l'inverter; enfin bref, ce n'est pas le plus important: je pense que c'est la dalle qui est à changer et bien entendu, cela seul acer le fait (il garde le monopole des pièces et cela coûte environ 500 euros...).
Sauf, qu'en recherchant "pb acer ecran sombre" sur google (ou d'autres recherches de ce type), je me suis aperçu que c'est loin d'être un cas isolé et que donc beaucoup d'autres personnes ont subi le même problème que moi!!!
Donc,voilà, si je suis venu poster mon problème sur ce forum, ce serait pour recueillir des témoignages ou des conseils de gens ayant subi le même problème que moi.
Qu'avez-vous obtenu d'Acer?? Ont-ils pris la réparation en charge???
Je pense appeler le SAV d'acer la semaine prochaine et essayer de négocier pour qu'ils prennent en charge cette réparation parce que je pense qu'il s'agit d'un défaut constructeur...
Si vous pouvez m'aider svp!!!
Je ne pense quand même pas que la durée de vie des néons soit de seulement un an et demi....
Que puis-je faire???
J'espère que vous pourrez m'aider!!!
J'ai acheté un portable en mars 2007: il s'agit d'un Acer Aspire 5610Z. Or, depuis aujourd'hui (donc comme par hasard soit juste quelques mois après l'arrêt de la garantie), l'écran est sombre, très sombre; on doit s'approcher à 1 cm de l'écran pour pourvoir "entre apercevoir" quelque chose...
Donc, le rétroéclairage ne marche plus (il ne s'agit pas d'un problème de luminosité), je ne sais pas si le problème vient des néons ou de l'inverter; enfin bref, ce n'est pas le plus important: je pense que c'est la dalle qui est à changer et bien entendu, cela seul acer le fait (il garde le monopole des pièces et cela coûte environ 500 euros...).
Sauf, qu'en recherchant "pb acer ecran sombre" sur google (ou d'autres recherches de ce type), je me suis aperçu que c'est loin d'être un cas isolé et que donc beaucoup d'autres personnes ont subi le même problème que moi!!!
Donc,voilà, si je suis venu poster mon problème sur ce forum, ce serait pour recueillir des témoignages ou des conseils de gens ayant subi le même problème que moi.
Qu'avez-vous obtenu d'Acer?? Ont-ils pris la réparation en charge???
Je pense appeler le SAV d'acer la semaine prochaine et essayer de négocier pour qu'ils prennent en charge cette réparation parce que je pense qu'il s'agit d'un défaut constructeur...
Si vous pouvez m'aider svp!!!
Je ne pense quand même pas que la durée de vie des néons soit de seulement un an et demi....
Que puis-je faire???
J'espère que vous pourrez m'aider!!!
A voir également:
- Pb ecran sombre acer
- Double ecran - Guide
- Capture d'écran whatsapp - Accueil - Messagerie instantanée
- Retourner ecran pc - Guide
- Mode sombre facebook - Guide
- Capture d'écran samsung - Guide
3 réponses
bonjour, je ne sais pas si c'est le même problème que toi mais mon écran est devenue sombre du jour au lendemain.c'est également un Acer aspire 5610 Z.
as tu eu réparation de la part d'Acer?cela m'intéresserait.merci
as tu eu réparation de la part d'Acer?cela m'intéresserait.merci
Bonjour melanie33!
J'espère vraiment que ce n'est pas le même problème que moi.
Dans mon cas, la dalle est morte, c'est-à-dire qu'il faudrait changer l'écran: cela coûte environ 300-400 euros pour changer cette pièce.
Je te conseille quand même de faire un diagnostic sur ton pc.
En tout cas, il n'y a que 3 pannes possibles:
- soit il s'agit de l'inverter, c'est une carte qui alimente les néons de l'écran
Cela coûte environ 50 euros à changer.
- soit il s'agit des néons. Là, ça coûte 100 euros
- soit il s'agit de la dalle et là il vaut mieux acheter un nouvel ordinateur (j'espère vraiment pour toi qu'il ne s'agit pas de ça).
En ce qui concerne le SAV d'Acer:
- si ton ordinateur est encore sous garantie alors fonce et envoie leur
- sinon, si c'est comme mon cas (l'ecran est devenu sombre juste quelques mois après la garantie), n'espère rien de leur SAV. J'ai essayé de négocier mais ils ne veulent rien savoir et si tu as effectué quelques recherches sur google avec ces simples mots "SAV acer", tu as pu t'apercevoir par toi même de leur incompétence.D'ailleurs, il existe même une pétition concernant leur SAV.
Je ne peux te conseiller que de quand même essayer de les appeler, peut être auras tu plus de chances que moi...C'est Noël!
Petite info: si tu décides de leur envoyer ton pc pour réparation et qu'il n'est plus sous garantie, tous les frais sont entièrement à ta charge.
Je m'explique: quand tu leur envoie ton pc, ils vont d'abord diagnostiquer la panne pour te dire combien cela va coûter.
Si, maintenant il s'agit de la dalle qui est à remplacer et que bien sûr tu ne veuilles pas la réparer (coût oblige), ils vont te facturer le diagnostic.
De plus, si tu leur envoies, n'espère pas revoir ton pc avant minimum 2 mois.
Je ne peux donc te conseiller que d'aller voir ailleurs.
N'hésite pas si tu as d'autres questions!
J'espère avoir bien répondu!
P.S: voilà un site pour acheter des pièces acer pour ton pc: www.rekah-europe.com/
Il s'agit d'un site sérieux.
Si maintenant, il s'agit de la dalle qui est à changer, tu peux acheter un écran externe et utiliser ton pc comme ça.
P.S 2: Essaie de brancher ton pc sur un écran externe; si ça marche, cela signifie déjà qu'il ne s'agit pas d'un problème avec la carte mère.
Bonne soirée!
J'espère vraiment que ce n'est pas le même problème que moi.
Dans mon cas, la dalle est morte, c'est-à-dire qu'il faudrait changer l'écran: cela coûte environ 300-400 euros pour changer cette pièce.
Je te conseille quand même de faire un diagnostic sur ton pc.
En tout cas, il n'y a que 3 pannes possibles:
- soit il s'agit de l'inverter, c'est une carte qui alimente les néons de l'écran
Cela coûte environ 50 euros à changer.
- soit il s'agit des néons. Là, ça coûte 100 euros
- soit il s'agit de la dalle et là il vaut mieux acheter un nouvel ordinateur (j'espère vraiment pour toi qu'il ne s'agit pas de ça).
En ce qui concerne le SAV d'Acer:
- si ton ordinateur est encore sous garantie alors fonce et envoie leur
- sinon, si c'est comme mon cas (l'ecran est devenu sombre juste quelques mois après la garantie), n'espère rien de leur SAV. J'ai essayé de négocier mais ils ne veulent rien savoir et si tu as effectué quelques recherches sur google avec ces simples mots "SAV acer", tu as pu t'apercevoir par toi même de leur incompétence.D'ailleurs, il existe même une pétition concernant leur SAV.
Je ne peux te conseiller que de quand même essayer de les appeler, peut être auras tu plus de chances que moi...C'est Noël!
Petite info: si tu décides de leur envoyer ton pc pour réparation et qu'il n'est plus sous garantie, tous les frais sont entièrement à ta charge.
Je m'explique: quand tu leur envoie ton pc, ils vont d'abord diagnostiquer la panne pour te dire combien cela va coûter.
Si, maintenant il s'agit de la dalle qui est à remplacer et que bien sûr tu ne veuilles pas la réparer (coût oblige), ils vont te facturer le diagnostic.
De plus, si tu leur envoies, n'espère pas revoir ton pc avant minimum 2 mois.
Je ne peux donc te conseiller que d'aller voir ailleurs.
N'hésite pas si tu as d'autres questions!
J'espère avoir bien répondu!
P.S: voilà un site pour acheter des pièces acer pour ton pc: www.rekah-europe.com/
Il s'agit d'un site sérieux.
Si maintenant, il s'agit de la dalle qui est à changer, tu peux acheter un écran externe et utiliser ton pc comme ça.
P.S 2: Essaie de brancher ton pc sur un écran externe; si ça marche, cela signifie déjà qu'il ne s'agit pas d'un problème avec la carte mère.
Bonne soirée!
