Connecter wifi neuf-box

Bonjour,
Je suis chez un amis qui possede une neuf box, j'ai essayer de me connecter avec mon ordi portable (je capte son wifi (signal : exellent)) . J'ai rentrer deux fois la clé réseau affichée sur sa box, mais ça ne se connecte pas ... Il y a -t-il un bouton a enclencher pour ajouter des nouveaux peripheriques wifi ? Que faire ?
Merci de vos réponses
Arnaud