Impossible d'enregistrer un fichier

Bonjour,aidez-moi SVP; voilà mon problème:
dans word et pendant l'enregistrement d'un fichier il apparait le message suivant:
word arencontré une erreur lors de l'ouverture du fichier.
essayez de:
*vérifier les autorisations du fichier/lecteur
*vérifier que la mémoire et l'espace disque sont suffisants
*ouvrir le fichier avec le convertisseur récupération de texte
Je précise qu'il y a suffisament de mémoire et d'espace disque.
ce que je veux savoir c'est:
*les autorisations du fichier/lecteur.
*le convertisseur récupération de texte.
merci d'avance.