K850i

Bonjour,voici mon probleme.
j ai acheter un k850 sony ericsson en mai 2008.
voici son numeros de comande :commande 23553686
payer 280 euros en ocasion reconditioner.
l anonce anonssait remis a neuf par le constructeur.
une fois recu premiere surprise.il etait tres loin d etre neuf,griffes,etc...
passons,je me dit que ce n est pas bien grave.
apres 2 semaine dutilisation,sans choc et sans mauvaise utilisation de ma part,
une touche s enfonce.il s agit de la touche d appel.
elle etait comme enfoncer,cela gene l usage ,surtout pour telephoner.
je le renvoit une premiere fois et la surprise;il revient non reparer apres 3 semaine.
je le garde qlq semainepcq j en avait besoin pendand les vacances.
a mon retour je le renvoie et deuxieme surprise;
il revient apres plus d'un mois mais NON REPARER une fois de plus.
je rappelle le service de rueducomerce.je tombe sur une dame tres gentille,
qui me dit de le renvoyer, elle me dit que sest de leurs fautes et me dit qu'un geste comercale
serat efectuer.(soit remboursement,soit remplacement)
je le renvoie une nouvelle fois plein d'espoir,vu que la dame etait charmante
et me semblait honete.
il y a deux jour je recoit un mail me disant que le gsms est de retour.
je telephone pour en savoir plus.
et la on me dit qu il n y a pas de geste comercial,pas de remplacement ,pas de remboursement.
normalement il est reparer mais je m attend au pire pcq si il l'on renvoyer deux fois ,non reparerer;
pourquoi pas 3.
enfin voila,moi qui disait a tout le monde que rue du comerce s etait super,la je sait plus trop quoi penser.
j ai dut le renvoyer 3 fois a environ 13 euros les frais de port.
j ai telephoner une dizaine de fois a minimum 10 euros la comunication......
le pire ,c est que j ai mis une evaluation pour le produit et qu elle ne s afiche pas sur le site.(censure?)
j 'espere que quelqu'un me repondrat.
merci davence
meerbergen robin