PB désinstallation windows live installer

Bonjour,
j'ai un gros souci.Autant vous le dire tt de suite je suis novice en informatique, et en général, j'essaie de me débrouiller comme je peux...Mon chéri, qui est lui une brêle en informatique, a, suite à un problème avec msn, voulu réinstaller celui ci. je sais pas bien comment il s'est débrouiller, et c bien là qu'est le problème.Il n'a apparemment pas installer la version qu'on avait avant( ne me demandez pas laquelle) et pour y remédier, j'ai voulu désinstaller cette version, mais on me demande d'abord de confirmer l'opération, et lorsque je confirme, on me dit que je dois disposer d'une autorisation pour effectuer cette action, alors que je suis l'administrateur.et si j'essaie d'installer une autre version, on me dit qu'une version est déjà en cours d'installation.bref je suis bloquée;quelqu'un pourrait il me filer un coup de main????