Problêmes avec windoxs média player 11

Bonjour,
problème avec Windows média player 11, je n'arrive plus a lire les cd il me met un message m'indiquant qu'il as rencontré un problème et d'aller voir sur le web mais pas de chance tout est en anglais.
j'ais essayé de le désinstaller mais il n'apparaît pas dans ajout et suppression de programmes, j'ais essayé de réinstaller la même version qu'il m'as bien pris mais sans résultat, je ne sais plus quoi faire.
pour info le cd défile mais sans aucun son et avec le message.
merci a tous ceux qui répondrons et qui me dépannerons. salut