Problème mise à jour windows KB951978

Question

Bonjour,

De retour d'un séjour aux Etats Unis, j'ai allumé mon pc hier quand je m'apperçois qu'une mise à jour est requise "KB951978".
Comme d'habitude j'appuie sur le bouclier jaune, pour le lancement des mises à jour.

La première étape se déroule parfaitement "Installation rapide"

Installation se déroule ensuite la fenêtre suivante s'affiche avec ce message d'erreur :

Les mises à jour suivantes n'ont pas été installées : Echec
"Mise à jour pour Windows XP (KB951978)"

Quelqu'un peut-il m'éclairer à ce sujet ? que dois-je faire ?
Pour info, je n'utilise pas Zone Alarme.

D'avance merci pour le précieux coup de main ;o)
A bientôt,

Frédéric

yann000 · Answer

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=84C6B8D8-4628-4E9A-8C9A-48C6FBA83569&displaylang=fr

Fred · Answer

Merci Yann pour le lien mais le problème persiste ...

yann000 · Answer

efface cette mise a jour

Fred · Answer

Ok mais comment faire pour effacer une mise à jour dont le logo (le bouclier jaune) reste affichée ??
Merci

yann000 · Answer

desactive les mises a jour et regarde dans panneau de config ajout et suppr de prog

tango1968 · Answer

fait clic de droite sur Mise à jour pour Windows (KB951978) ensuite clic sur lien comme ci-dessous

Plus d’informations : 
https://support.microsoft.com/en-us/help/951978
tu arrive sur la page aide et support puis dans résolution choisi le windows qui de concerne tu sera rediriger pour savoir si tu a un authentique windows si c le cas tu pourra le telecharger sur un de tes dossier puis tu n'a plus cas l'intaller puis redemarer l'ordinateur, attendre qu'il fasse les mises a jours et normalement si tu retournes su windows uptade le message d'erreur aura disparu ainsi que la mise a jour.

Problème mise à jour windows KB951978

6 réponses

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