Pas de son après mise à jour de vista

Résolu/Fermé
flo301 - 8 oct. 2008 à 08:03
jmp59 Messages postés 29298 Date d'inscription mercredi 9 juin 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 25 novembre 2015 - 8 oct. 2008 à 11:37
Bonjour, j'ai un portable sous vista. après une mise à jour (pack je sais plus quoi !) le son ne marche plus, l'icone en bas à droite est une croix rouge
qui me dit "aucun périphérique de sortie audio n'est installé" pourtant tout fonctionnait très bien avant !! je n'assure pas vraiment en informatique, que dois-je faire ?
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5 réponses

jmp59 Messages postés 29298 Date d'inscription mercredi 9 juin 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 25 novembre 2015 5 726
8 oct. 2008 à 08:20
Normal. Tu dois simplement réinstaller ta carte son.

Si tu as encore le CD de ta carte-mère tu y trouveras ce qu'il faut.
Si tu ne l'as plus tu peux télécharger le pilote nécessaire sur le site du fabricant de ton portable.
Si tu ne sais pas comment y parvenir indique la marque et le modèle de ton portable. Selon la marque je serai peut-être amené à te demander un renseignement complémentaire.
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j'ai un cd restauration du système, c'est ça ?
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carlotta0613
8 oct. 2008 à 10:20
ça m'est arrivé, si tu n'a pas encore la solution, tu fais ceci : panneau de configuration, puis : son, puis : gérer les périphériques, cliquer sur haut parleur connexant high définition qui doit être déconnecté , et tu le reconnectes
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il me répond "aucun péridhérique audio installé"
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carlotta0613 > flo301
8 oct. 2008 à 10:33
exactement, as-tu le haut parleur dont je te parle, il faut que tu clique dessus, et une fois qu'il est en surbrillance, tu cliques sur connection
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flo301 > carlotta0613
8 oct. 2008 à 10:35
aucun haut parleur n'est indiqué
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flo301 > flo301
8 oct. 2008 à 10:57
j'ai dézippé, j'ai installé, tout marche à merveille !!!! merci vraiment pour ton aide et pour le temps que tu m'as consacré. un grand coup de chapeau pour les pros de l'informatique !
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carlotta0613 > flo301
8 oct. 2008 à 11:01
je suis une mammy de 67 ans et non une pro, mais je cherche jusqu'à ce que je trouve, TENACE LA MAMMY, je suis contente que tu y sois arrivé
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jmp59 Messages postés 29298 Date d'inscription mercredi 9 juin 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 25 novembre 2015 5 726
8 oct. 2008 à 09:36
Difficile de te répondre.
Ça dépend des marques. C'est souvent sur un autre disque, c'est parfois sur le disque dur.
Indique la marque et le modéle de ton PC.
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toshiba satellite p200-1by
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flo301 > flo301
8 oct. 2008 à 09:48
précision: satellite P200-1BY modèle PSPBE
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flo301 > flo301
8 oct. 2008 à 09:53
modèle PSPB3E
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jmp59 Messages postés 29298 Date d'inscription mercredi 9 juin 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 25 novembre 2015 5 726
8 oct. 2008 à 10:13
Tu télécharges le pilote http://support1.toshiba-tro.de/tedd-files2/0/sound-20080605171131.zip tu le dézippes et tu l'exécutes (Clic sur le fichier Setup.exe)
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j'ai plein de dossiers setup, mais pas de setup exe !!
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pour déziper y a t il autre chose à faire que double-cliquer dessus ?
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jmp59 Messages postés 29298 Date d'inscription mercredi 9 juin 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 25 novembre 2015 5 726
8 oct. 2008 à 11:37
Bravo,

Je reviens un peu tard. Sinon j'aurais pu te préciser que le Setup.exe c'ést le Setupi dont l'icône est un rectangle blanc avec un bandeau bleu !
C'est vrai que suivant les PC les extensions n'apparaissent pas toujours.

Mention bien pour la mammy de 67 ans, mais le papy en a une bonne dizaine de plus !
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