Arnaque sms sur internet, besoin d'aidre

Madame, Monsieur,



Bonjour,

J'ai eu 18 ans au mois d'avril 08.

Je vous écrit à propos d'un problème que j'ai rencontré en juillet, et qui continu encore aujourd'hui sans que je puisse y mettre fin. L'entreprise, située en Allemagne me menace de faire appel à la police.

En juin, je suis aller sur un site internet pour envoyer des sms gratuit. Je suis tombé sur celui-ci, en allemand : www.WebSMSDienst.de, qui proposait 120 bonus sms. Le site étant en allemand, je n'ai pas compris qu'il fallait conclure un abonnement pendant 6 mois, payant pour les utilisé.

J'ai donc rentré mon nom, prénom adresse et e-mail, en pensant recevoir un courrier qui me confirmais mes sms gratuits.

J'ai recu deux mails, dont je n'ai pas attention, qui me disaient que j'était bien inscrite sur le site...je n'ai pas répondu.

Quelques semaines après, j'ai reçu un bulletin de versement de l'entreprise Aspirate me demandant de payer dans les 10 jours, la facture s'élevant à 96 euros pour 6 mois.

Ce qui m'a parut étrange, c'est que sur le site, ils ne demandent nul part un numéro de carte de crédit, donc je ne me suis pas douter que c'était payant.

J'ai donc contacté rapidement après récéption de cette facture une personne que je connaissait et qui parlait allemand pour écrire une lettre d'annulation de l'abonnement, en décrivant bien toutes les raisons (que je venais d'avoir 18 ans, que j'étais en étude, et donc que je n'avais pas de salaire, que mon but était d'avoir un site non payant, sinon je me serai pas inscrite). J'ai envoyé cette lettre à l'adresse indiquée sur le site et en recommandée. (frais : 8.-)

Quelques jours après, le site m'a renvoyé un rappel me disant de payer. J'ai donc demander à la personne dont j'ai parlé précédemment d'écrire un mail d'explications en joignant la lettre que j'avais envoyé. Je me suis dit qu'ils ne l'avaient peut-etre pas encore recu.

Mais quelques jours plus tard, la lettre m'est revenue avec la mention : adresse non trouvée.

Quand ils ont recu le mail, ils m'ont répondu que de toute facon, je devais payer.

La personne qui m'aidait à donc essayé de téléphoner, dans les heures indiquées sur le site, mais on lui a répondu que la personne qui gérait les abonnements n'était pas là.

Après cela, on m'a conseillé de ne plus répondre aux mails, j'en ai recu quelqu'un de l'entreprise (voir ci dessous ).

Quelques jours après, j'ai recu une lettre, non recommandée chez moi. On m'a conseillé de la renvoyer avec la mention : refusée.

Mais j'ai recu un mail me disant qu'ils préviendront la police si je ne paye pas et ne donne pas la bonne adresse dans les 24h. ( Pourtant, ils savent que c'est la bonne, vu que j'ai recu la première facture) et que de toute facon ils peuvent me retrouver par mon adresse IP. De plus, ils ont mis à mes frais le montant de 5 euros pour l'envoi de la lettre.

Depuis, j'ai suprrimé mon adresse (il faut 120 jours pour qu'elle soit supprimée complétement..)

J'ai l'impression qu'ils essaient de me mettre la pression, mais je ne sais plus quoi faire. J'ai pourtant été très claire sur le pourquoi je ne voulait pas de l'abonnement et que je l'avais fait involontairement. Je ne veux pas etre fiché à la police pour un service dont j'ai tout fait pour annuler. En notant aussi que je n'ai envoyer aucun sms depuis ce site, et donc, je ne leur doit rien.

Ne sachant plus quoi faire, je m'adresse à vous pour vous demander conseil, et savoir si vous avez deja eu affaire à une affaire du même genre auparavant, et comment je pourrai la régler.

Je vous remercie d'avance pour votre réponse et vous remercie d'avoir lu cet e-mail.

Avec mes meilleures salutations,