SOS mon ordinateur se bloque sans arrêt

Bonjour,

Mon ordinateur et la souris se bloquent dès que je n'utilise plus la souris de quelques minutes.

Je ne peux même pas faire control alt sup pour éteindre mon ordi.

Je suis obligée d'éteindre avec le bouton marche / arrêt

Le disque dur a été formaté mais rien n'y fait. *Je ne sais pas si mon appel est sur le bon emplacement de votre site !!!

Merci beaucoup de m'aider

Configuration: Windows XP