Ecran bleu et message erreur

laudess Messages postés 67 Statut Membre -  
laudess Messages postés 67 Statut Membre -
Bonjour,

mon ordinateur s'arrête brusquement et un écran bleu apparait avec un message concernant la mémoire je crois. Ensuite message d'erreur permanent: stop:c0000221 unknown hard error
\systemRoot\system32\ntdll.dll

je tente de redémarrer avec mon cD recovery disc comme demandé mais ne l'accepte pas, j'enlève le cd et windows repart en me demandant de redémarrer Windows normalement.
Message d'erreur de microsoft :arrêt non planifié,rapport d'erreur envoyé mais je n'ai toujours pas la solution.
Pourriez vous m'aider à comprendre? que dois je faire?
Merci.
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2 réponses

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laudess Messages postés 67 Statut Membre 2
 
merci beaucoup ,je m'y attèle.
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Du nouveau ?
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laudess Messages postés 67 Statut Membre 2
 
Non pas vraiment . j'ai tardé à répondre parce que je n'avais plus de PC parti en réparation. Deux fois :la première il ont dépoussiéré la tour (???) et la deuxième il ont soi disant changé le disque dur! mais depuis que je l'ai (avant hier) il recommence , deux fois et deux quand j'étais connectée sur votre site!
message d'erreur: Raid :non defined ,à la fin de la page :missing operating system;
j'ai redémarré et j'ai imprimé le rapport d'erreur:
C:\Windows\Minidump\Mini111908-01.dmp
C:\Users\LOUTE\AppData\Local\Temp\WER-53321-0.sysdata.xml
C:\Users\LOUTE\AppData\Local\Temp\WERF324.tmp.version.txt

si ça peut aider à comprendre...
merci
laudess
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