Mon ordinateur portable n'arrive pas a jouer

Bonjour a tous et a toutes,

juste vous dire de m'aider a trouver la solution a mon ordinateur portable de marque '' HP Pavilion dv4000'' Je n'arrive pas jouer les musics ni les videos dessus.aussi lorsque j'essaie de jouer de musicavec windows medias player, cela ne marche pas et on me dit que je n'ai pas de hardware is available, or the hardware is not responding. alors lorsque je vais dans la partie detail, on me dit que la carte sons n'est pas installe alors comment faire pour avoir la carte sons a installer?

2- le deuxieme probleme est ce portable ne prend pas aussi les clees USB? alors comment peux-faire?

merci beaucoup a vous et je compte sur vous d'avoir les solutions a mes problemes.God bless