Mot de passe outlook perdu

francoisechotard -  
Bonjour,
voila je ne puis plus me connecter a outlook express car j'ai oublie mon mot de passe connection qui est en relation avec mon compte utilisateur internet que j'ai modifie sans apporter les modifications sur mon compte micrsoft outlook comment faire
chez mon fournisseur internet il me conseiille leur informaticien mais en payant
ne puis je faire autrement
merci de me r^pondre
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

10 réponses

  1.  pasthou
    Quel est ton FAI...?

    @+
    pasthou
    0
    1. francoise chotard
      hello
      mon FAI est orange
      je les ai contacter et ils veulent me faire passer par un de leur informaticien payant bien enten du
      moi je pensais que c'etait simple
      merci de me reponder
      0
      1. pasthou
        Tu n'as crée qu'un compte @mail avec Orange...?
        Tu as droit de créer jusqu'à 5 comptes de messagerie.
        Ton compte est le compte utilisateur titulaire de l'abonnement...?
        Si Oui, tu ne pourras pas modifier le mot de passe
        sans passer par les services techniques d'Orange.......ou alors créer
        un compte sur voilà..ou autre...

        @+
        Pasthou
        -1
    2. Smart91 Contributeur sécurité
      Bonjour,

      Si tu es chez Orange, tu vas sur le site et tu cliques sur identifiez-vous et là dans lla fenêtre d'identifictaion tu cliques sur aide et ensuite sur mot de passe oublié et il va être envoyé immediatement par SMS sur ton téléphone portable (Si tu as communiqué le N°

      Smart
      -1
      1. pasthou
        D'accord avec toi pour des comptes secondaires mais pas pour
        le compte utilisateur titulaire de l'abonnement        .....c'est pour cela que je
        lui posais la question ..

        @+
        pasthou
        -1
      2. Smart91 Contributeur sécurité
        @pasthouCela fonctionne également avec le compte du titulaire de l'abonnement. Je viens de faire le test

        Smart
        -1
      3. pasthou
        @Smart91Je viens d'aller sur le site d'Orange : ils écrivent bien que :

        "client Internet
        Vous êtes le titulaire de l'abonnement internet Orange

        Vous pouvez retrouver votre mot de passe sur votre lettre de bienvenue reçue lors de la souscription à votre offre.
        Dans le cas où vous ne retrouvez plus ce courrier ou si vous aviez modifié ce mot de passe, vous pouvez contacter le service clients Internet Orang        e"

        Publicité mensongère.....ou non?

        En plus tu viens d'essayer en direct, et tu as pu modifier ton mot de passe étant titulaire....?
        J'y perds mon latin......le mieux c'est que Françoise essaye...et nous tienne au courant.

        @+
        Pasthou
        -1
    3. Smart91 Contributeur sécurité
      En fait lorsque tu vas sur le portail d'orange en à gauche il ya "Bonjour, Identifiez-vous". Tu cliques sur Identifiez-vous
      La fenêtre d'identification s'ouvre et propose normalement l'identifiant du titulaire de l'abonnement et demande le mot de passe. En haut à droite du carré où il faut écrire le mot de passe, il y a une rubrique "aide". En cliquant sur aide puis mot de passe oublié on le reçoit par SMS

      Smart
      -1
      2. pasthou
        En fait lorsque tu vas sur le portail d'orange en à gauche il y a "Bonjour, Identifiez-vous". OK
        Tu cliques sur Identifiez-vous, La fenêtre d'identification s'ouvre et propose normalement l'identifiant du titulaire de l'abonnement et demande le mot de passe.Pas forcement...car si tu tu connectes sur un autre micro, il faut t'identifier...

        En haut à droite du carré où il faut écrire le mot de passe, il y a une rubrique "aide". désolé, mais je ne la
        vois pas        , par contre il y a :
        --Changer mot de passe, en dessous
        --Valider et en dessous
        --Mot de passe oublié......
        et une case mémoriser le mot de passe................mais pas de rubrique "Aide".

        ou alors j'ai raté quelque chose.....

        @+
        pasthou
        -1
        1. Smart91 Contributeur sécurité
          Ci-dessous tu as une image de ce que j'obtiens;
          http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200810/cijQSih1dO.jpg

          Smart
          -1
        3. Smart91 Contributeur sécurité
          Je ne pense que cela ait un rapport avec le système d'exploitation utilisé. Mais bon , pour info j'ai XP Pro

          Smart
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          1. pasthou
            Tu as raison.....j'ai essayé chez moi (Xp home) et j'ai bien la même page que toi,
            par contre au boulot (Xp pro) j'ai une page différente................bizarre, je pourrais
            laisser tomber, mais j'aime bien savoir.......merci pour tes réponses..

            je vais continuer à chercher..

            @+
            pasthou
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        4. Smart91 Contributeur sécurité
          C'est normal, je pense que tu es un abonné Orange et lorque tu es chez toi, Orange le détecte immédiatement.
          Alors que lorsque tu es au bureau (et je ne pense pas que ton employeur soit abonné Orange) tu arrives forcément sur une autre page d'identification

          Smart
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          1. Smart91 Contributeur sécurité
            Elle nous a oublié, Françoise, elle avait pourtant posé la première question

            Smartt
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