Problème page de demarrage

Bonjour,

je rencontre actuellement un gros probleme concernant mon acces intrenet.

je suis abonné chez alice, lorsque je double clic sur l'icone internet explorer ma page de demmarrage (page d'accueil de alice adsl)
met beaucoup de temps pour s'affiicher ou alors au bout de 20 secondes il s'affiche:

Internet Explorer ne peut pas afficher cette page Web

pourquoi ???

ou alors quand je double clic sur internet explorer pendant que me page d'accueil alice peine a être trouvee, j'affiche ma liste de favoris et la je pour afficher n'inporte quel site tout a fait normalement

Pourqoi j'ai ce probleme seulement avec la page d'alice a n'importe quel moment de la journee ou du soir??? J'ai fait une analyse complete du systeme avec norton,
il m'a pas trouvé de virus ou autre chose

j'ai appellé alice il m'ont dit que tout fonctionne chez eux evidemment
quelqu'un at il connu ce meme probleme???

merci