Impossible de voire l'image de mon email

Bonjour,impossible de voire les images reçu par email et a la place il y a la galerie de photos ne peut ouvrir cette
image video ce format de fichier n'est pas pris en charge .ou vous ne disposez pas des dernier mise a jour de la galerie de photos venez a mon secours et mercii d'avance pour votre aide

d'autre part il est ecrit c:\users\ruiz\documents\nouveauprogramme us.pps n'existe pas apres son transert

ila été renommé déplacé ou supprimé

mon ordinateur est un windows vista année 2007
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