Site non recherché

Résolu/Fermé
eloise2 Messages postés 65 Statut Membre -  
geoffrey5 Messages postés 14008 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour, depuis quelques jours , sans me tromper de touche j'ai des sites divers qui s'affichent à l'écran style épargne, rencontre etc... est celà que l'on appelle des spams et que veut dire ce mo et que dois je faire pour arreter j'ai le pare feu windows et norton mais je crois que c'est arrivr depuis que j'ai ouvert un message d'une amie sur mac do . celà peut-il avoir un lien merci de votre réonse à bientôt
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25 réponses

geoffrey5 Messages postés 14008 Statut Contributeur sécurité 10
 
Salut Eloise !!

tu peux faire ceci pour terminer stp :

Désactive le contrôle des comptes utilisateurs (tu le réactiveras après ta désinfection):

▶ Va dans démarrer puis panneau de configuration
▶ Double Clique sur l'icône "Comptes d'utilisateurs"
▶ Clique ensuite sur désactiver et valide.

Pour supprimer toutes les traces des logiciels qui ont servi à traiter les infections spécifiques :

▶ Télécharge Toolscleaner sur ton Bureau :

(c est le numéro 15 en bas de la page)

▶ Double-clique sur ToolsCleaner2.exe et laisse le travailler
▶ Clique sur Recherche et laisse le scan se terminer.
▶ Clique sur Suppression pour finaliser.
▶ Tu peux, si tu le souhaites, te servir des Options facultatives.
▶ Clique sur Quitter, pour que le rapport puisse se créer.
▶ Le rapport (TCleaner.txt) se trouve à la racine de votre disque dur (C:\)...colle le dans ta réponse

et ensuite vas réactiver le controle des comptes et créer un point de restauration !! IMPORTANT

et tu pourras mettre résolu ;-)
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eloise2 Messages postés 65 Statut Membre
 
coucou j'ai suivi tes conseils mais petit pb qd je clique sur quitter voilà la réponse
impossible de créer le fichier "C:\TCleaner.txt".accès refusé avec devant une grosse croix rouge qui doit correspondre a norton compte de windows vulnérable ... ? que dois je faire merci tu vois ce n'est pas la dernière question ouaff!!!!
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eloise2 Messages postés 65 Statut Membre
 
encore moi je m'aperçois dans toolcleaner des élèments supprimés et d'autres erreur de suppression c'est normal? j'ai fait un essai dans demarrer recherche navilog, il s'affiche alors que C: Desktop\navilog 1.exe : supprimé
qu'est ce que celà signifie, je suis désolée de prendre de ton temps c'est super chic merci
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eloise2 Messages postés 65 Statut Membre
 
je vais essayer de t'envoyer ce que je vois à l'écran avant l'impossibilité de quitter celà t'aidera peut être merci
non celà ne marche pas
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geoffrey5 Messages postés 14008 Statut Contributeur sécurité 10
 
Salut !!

est ce que tu as désactiver le controle des comptes utilisateurs avant de lancer toolscleaner ??
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eloise2 Messages postés 65 Statut Membre
 
oui
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geoffrey5 Messages postés 14008 Statut Contributeur sécurité 10
 
et est ce que tu l as lancé en faisant un clic droit et exécuter en tant qu admin ??
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eloise2 Messages postés 65 Statut Membre
 
non, je suis aller dans compte itilisateurs et j'ai désactivée, mais en fait oui je l'ai executer en tant qu'administrateur car microsoft m'a demandé si j'autoriser l'exécution a+
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geoffrey5 Messages postés 14008 Statut Contributeur sécurité 10
 
et ca va maintenant ??
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eloise2 Messages postés 65 Statut Membre
 
je viens seulement de recevoir ton message, en réalité je n'ai plus de problème de sites mais dois-je fermer toolcleaner sans appuyer sur quitter et puis faire en allant dans ajout ou suppression supprimer tout ce que toocleaner n' a pas pu et ensuite faire unun point de restauration ? merci ensuite résolu, j'irais sur ton site
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geoffrey5 Messages postés 14008 Statut Contributeur sécurité 10
 
Re,

oui vas supprimer tous les logiciels que je t ai fais télécharger sauf malwarebytes...tu pourras faire de temps en temps une analyse, c est un excellent logiciel ;-)

et ensuite vas réactiver le controle des comptes et créer un point de restauration !! IMPORTANT

et tu pourras mettre résolu ;-)
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