Telephone occupé, pas de connection internet

dévi -  
vieux-loup Messages postés 648 Statut Membre -
Bonjour,

Nous venons de nous inscrire a neuf (il y a 5 jours). Depuis 3 jours nous n'avons plus de téléphone ni d'internet, la ligne sonne occupée constemment. nous nous sommes dit que c'était pour le temps de connection a neuf, puis nous avons reçu un texto de neuf nous disant que la connection avait été faite et de ne pas oublier de brancher la neufbox. Comme nous n'avons pas reçu de neuf box, nous avons essayé de les appeler mais ce numéro ne marche pas(10 77). Notre téléphone sonne toujours occupé, et nous n'avons pas de moyen pour les joindre. Que faire? Est-ce normal?
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2 réponses

sorcierblanc Messages postés 3274 Statut Membre 458
 
Bonjour,
Oui il faut attendre la box et la connecter pour que tout rentre dans l'ordre.
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vieux-loup Messages postés 648 Statut Membre 63
 
bonjour
malheureusement c'est normal, tant que tu n'auras pas brancher ta box et initialiser le système complet tu n'auras pas de ligne.
moi j'avais reçu ma box dans les huit jours, (mais la connexion avait été faite que dix jours après) , j'espère qu'il en sera de même pour toi
bonne chance
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