Avis phone and phone - Page 2

Bonsoir à toutes et tous. Comment convenu je reviens vers vous avec une bonne nouvelle. J'ai reçu ce matin l'iphone 5 C de ma fille après multitudes de mails via ma boite et via Cdiscount après plus d'1 mois. Alors s'il vous plait faites comme moi battez vous pour avoir gain de cause. Reste encore à recevoir le 4 S qu'ils ont normalement envoyé mais dans leur de réparation depuis plus de 4 mois. Je dois le recevoir sous 8 à 10 jours. Gardez bien toutes les preuves d'envoi par la poste et si vous n'avez comme pas demander d'accusé de réceptions appelez Colissimo (ils vous enverront une preuve de réception) par courrier. Jamais plus en tout cas je ne commanderai chez eux et pour les autres je regarderai les forums mais pas les avis consommateurs qui font sans doute partis du groupe phone and phone.

Bon après avoir lu tous ces avis et ayant commandé un iphone 5c sur le site dart* hier matin et voyant que le téléphone venais de chez phone and phone je me suis empressée d'annuler ma commande avant l'expédition ! Ouuuuf à temps ils ont annulé ma commande ! En tout cas heureusement que je suis tombée ici parce que sur le site dart* évidemment il y a du positif et du négatif mais beaucoup de positif ^^

bonjour
je dois déposer plainte contre phone and phone mais mes 2 lettres recommandées au 4 rue de la croix faubin me sont revenues donc qui a leur bonne adresse
celà fait plusieurs iphones que j'ai renvoyés dès le lendemain et leur sav a conclu oxydés donc pas de garantie ,ils ne remboursent pas ni ne les rendent leur réparateur est bajou.com qui a une boutique dans le 20 eme a paris
sur la feuille sav est ecrit fournisseur smaccess sa
si quelqu'un peut me renseigner merci

merci Caro pour ta réponse mais je suis allée la semaine dernière au 4 rue faubin c'est une boite aux lettres ,la concierge reçoit les colis et ils viennent les chercher ,mes lettres recommandées me sont revenues
mais je vais porter plainte
ce serait bien d'avoir le retour de quelqu'un qui a porté plainte pour connaitre le résultat
merci et bonne soirée

Je n'arrive plus à te répondre

Oui je comprends, moi même j'ai failli porter plainte contre eux mais comme ma commande a été faite sur Cdiscount il ont eu la pression et m'ont remboursé.

Pour ta plainte regarde la partie cartographie du lien que je t'ai envoyé, tu vas voir que c' n'est qu'une société "fusible" d'une maison mère qui en possède une dizaine, donc c'est parfait pour des escrocs.
Phone and Phone (HBH DETAIL) à été créée il y a 3 ans et si ils décident de la mettre dans le mur ils peuvent pla ter tous leur clients et passé en faillite.
Ce n'est pas normal que des sociétés aussi jeunes, avec seulement 3 à 5 salariés puisse vendre autant d'articles sur Cdiscount et la FNAC, il faut aussi en faire part à ces grand groupe pour qu'ils les excluent de leur vendeur markplace.
Ça m'insuporte d'avoir été prise pour une imbécile !!! Ils ont payé mais avant ça il a fallu que j'échange tous les jours avec eux sur la messagerie Cdiscount avant de comprendre que ça ne servait à rien car ils se moquait de moi à me dire "vous voulez nous trouver ? Alors venez à l'adresse que vous avez."
Je n'y suis pas allé mais ils m'avaient presque convaincu tellement je sentais la moquerie, "venez nous voir cette après midi" écrivaient il. Et la tu me dis que je serais tombé sur une boîte aux lettres et une considère ?Ben la ça y est ma colère reprend le dessus. Mon frère voulait carrément y aller avec de la violence mais moi je ne voulais pas de ça.

Donc tu vois la le dirigeant est Mike Kriel et celui de la holding est Olivier Ellouk, en effet il faudrait trouver un moyen de rassembler plusieurs cas et je déposer une plainte collective.

Phone and Phone n'aurait donc que 1 ou 2 salarié plus le directeur et le président, ce n'est pas clair du tout et surtout ce n'est visiblement qu'un fusible d'une maison mère une holding

http://www.societe.com/cgi-bin/carto?param=799344114

Il faudrait convaincre les gens qui s'en plaignent que les forum de s'allier à une plainte collective. Ta démarche est extrêmement utile pour nous tous, tu devais commencer à te renseigner auprès d'associations de consommateurs, parce qu'ils ont peut être déjà eu plusieurs de dam'de de ce genre avec cette société. Quitte même à le piéger et envoyer des téléphone n'ayant aucun problème attester par un professionnel et devant un huissier. C'est gens ils fait leur rentrer dedans, ça me met hors de moi ton histoire qui est similaire à beaucoup d'autres que j'ai lu, ce n'est plus possible.

bonjour
mon dossier fait 18 pages ,j'ai tout imprimé et je suis en pocession de 2 iphones achetés chez eux défectueux ,une attestation du propriétaire du magasin de telephones près de chez moi
je vais porter plainte dès que j'ai des nouvelles de l'iphone 6 j'attends avec impatience leur résultat car j'avais pris mes précautions avant
à bientôt

Bonjour à tous !! Bon je viens pour vous annoncer que j'ai reçu une bonne nouvelle de Cdiscount et phone & phone . L'iphone 5 C m'a été retourné échangé et qu'avec toutes les menaces que j'ai proféré envers phone & phone pour un 4 S noir (envoyé en mars car défectueux) j'ai reçu de la part de Cdiscount un chèque de la totalité de la somme des 2 iphones commandés en décembre . Les menaces de plainte envers Cdiscount et phone & phone ont apporté leur fruit . Ne LACHEZ rien les amis .Je vous souhaite à tous bon courage car il faut batailler dur . Bon dimanche

je les achetés chez phone-phone

ils envoient les iphones à réparer a bajou.com qui a une boutique dans le 20 eme arrondissement
ensuite ils partent pour être réparés a Naples d'apres le gas de bajou.com
mais j'attends le résultat de 6 que je leur ai retourné s'il le déclare oxydé je vais me régaler et ce sera formidable pour ma plainte
ma fille a vendu son iphone a une jeune fille qui vient juste de se faire escroquer par phone-phone désormais on est plusieurs à se déplacer

pour avoir des renseignements il faut aller a la boutique bajou.com
69 rue d'avron ils connaissent très bien phone-phone et ils les couvrent

BONJOUR
je viens de porter plainte mais ceux qui ont été escroqués qui habitent la manche contactez moi a mizolu@gmail.com
plus nous seront nombreux mieux celà vaudra
ils n'ont pas répondu a ma lettre recommandée donc je suis allée voir une association de consommateurs qui en lisant les messages échangés avec phone phone , était atterré de voir leur malhonnêteté qui se dégage de leurs messages , ils m'ont préparé mes lettres pour le juge et pour le tribunal
merci de me répondre

Salut mizolu,

Ce renvoi de balle entre cdscount et phone and phone c'est exactement ce qui m'est arrivé, ce ma prennait tellement l'esprit que je les ai harcelé uniquement sur le site de cdscount, j'ai dépensé beaucoup de dans la boîte Line de Cdiscount qui est hors de prix c'est honteux, je crois qu' c'est pas loin de 1€ le minute.

Finalement j'ai eu le remboursement de mon tél et j'ai poussé jusqu'à leur demander d'honneur leur engagement de rembourser les frais de port mais là je me suis heurté à des gens qui se moquaient vraiment de moi jusqu'à me dire de venir à leur adresse à Paris qui n'est qu'une simple boîte aux lettres. A vrai dire je finissais par me moquer totalement de la loi et j'ai envisager d'aller les trouver mais ils n'ont pas de bureaux. La seule personne que j'ai cherché c'est le gérant que l'on trouve sur société.com.

Je vous souhaite d'aller au bout de votre démarche à tous, il faut que des gens connaissent par comprendre qu'ils ne sont pas les rois du monde et qu'ils ne peuvent pas voler l'argent des gens comme ça par des manoeuvres de petits escrocs minables des vendeurs de tel du 11eme à Paris.

Bonjour non je n'ai de remboursement J'ai fait changer ma batterie j'ai envoyé une lettre MIstergooddeal j'ai reçu le chargeur qui ne marche pas et des écouteurs faux iPhone

Bonjour,
Je suis très mécontente de mon achat, un IPHONE 5S chez Phoneandphone via DARTY car retard dans la livraison, ça peut passer car livré avant Noël.....Mais le téléphone d'un montant de 240 € est dans un mauvais état et de plus le son ne fonctionne pas....Ce n'est pas du tout sérieux. Je déconseille ce site fortement. J'ai tenté de joindre le SAV par téléphone dès le 26 décembre impossible, j'ai envoyé également 2 mails qui sont restés sans réponse je trouve ça SCANDALEUX...

Bonjour à tous,
Je viens de lire quelques messages. J'ai commandé un iphone 6S pour 386€ le 2 janvier ! Et oui, je viens de comprendre mon erreur. J'ai commandé directement sur phoneandphone, et si j'ai bien lu les autres commentaires, je ne sais pas qui pourra me soutenir pour récupérer mon argent. Ils doivent avoir des réponses toutes faites pour gagner du temps. Mais moi je ne vais rien lâcher. Y a t'il quelqu'un qui, comme moi, aurait commandé directement sur le site sans passer par Cdiscount ou Fnac ? Je vais appeler les organismes de protection des consommateurs... mais que puis-je faire pour m'avancer dans les démarches ? Merci pour vos réponses, Murielle

Bonsoir
Leur adresse est HBH détail
4 rue de La Croix faubin
75011. Paris
Pour les faire bouger vous envoyez une lettre recommandée avec avis de réception
Vous leur donner 8 jours pour vous rembourser sinon vous portez plainte
Mais vous risquez d'être obligé de porter plainte
Cordialement

les gendarmes ne prennent pas les plaintes car c'est du commercial essayez de joindre l'association que choisir ou une autre association de consommateurs
réunir vos preuves , essayer d'imprimer tous les messages de ce forum , preuve d'envoi de votre lettre recommandée et allez porter plainte directement au tribunal au juge de proximité ,l'avocat n'est pas obligatoire
voir auprés de votre banque ou assurance si vous avez la défense juridique