Mon PC redémarre sans cesse Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

J'ai un gros problème : Lorsque j'allume mon pc il va jusqu'à la fenêtre d'ouverture Windows et s'éteint immédiatement pour redémarrer tout seul.

J'ai tenté un démarrage sans échec, mais en vain.

J'ai également changé l'alimentation sans plus de succès.

Quelqu'un pourrait-il m'aider ?

Je précise que j'ai encore fait un adware la semaine dernière et que j'ai avast comme antivirus. J'ai également fait il y a 15 jours un hijackhis, qui n'a rien décelé.

J'écris ce message bien entendu d'un autre PC, puisque le mien ne veut plus rien entendre.

Merci de vos suggestions

Tekii · Answer

Héllo .

""Logiquement"" quand windobe fait ceci , c'est qu'il y a une erreur dans sa base de donnée .

Tentes en premier temps de mettre ton cd d'installation windobe et de faire une réparation .

Artengo · Answer

Merci Tekki,

Mais la difficulté c'est qu'il s'éteint avant même de lire le Cd... Une idée ?

Tekii · Answer

Tu as un Pc ou Pc portable ?

Artengo · Answer

C'est un PC-PC....

Pentium IV 2GHZ DD de 80go

Tekii · Answer

Combien de barettes de RAM possèdes tu ?

Morann2000 · Answer

Moi je pense qu'il faut que tu appuies  "DELETE" au moment où ton PC redémarre.
Tu accèderas au BIOS.

Il faut que tu active ton CD-ROM en premier dans la séquence de boot.

Ensuite, mets ton CD de windows et redémarre...

En théorie, ton PC devrait tenter de redémarrer à même le CD.

Rendu-là, tu fais une réparation de Windows.

Je soupçconne tout de même un virus...


Bonne chance

Morann

Artengo · Answer

bonjour,

Je suis dans le BIOS - en first boot j'ai Floppy - en second boot j'ai HDD-0 - en third CDROM.

Si je comprends bien je dois passer CDROM en first ? Je me retrouve donc avec en 1rst CDROM, mais que dois-je mettre pour le 2nd et le 3rd ?

Désolée, mais je n'y connais pas grand chose et tout ceci me paraît bien obscur !

Bonne journée

gohlink · Answer

bonjour 

tu peux laisser floppy en first, tant qu'il y a pas de disquette dans tin lecteur ça ne te gènera pas
il te reste plus qu'a mettre cd-rom en second
et HDD-0 en third

au démarrage, n'oublie pas d'appuyer sur une touche si le cd-rom te le demande, ça économise des cheveux arrachés =)

Artengo · Answer

Bon, j'ai le cdrom qui est en fonction. Il m'est demandé "sur quelle installation de windows xp voulez-vous ouvrir une session ?

C'est sûrement la blague du jour pour moi.... qui n'y connaît rien! que dois-je mettre ?

Merci de ta réponse

Artengo · Answer

Bon, je viens, enfin, de comprendre ce que je dois répondre... (vraiment pas douée). Juste au dessus de la question j'avais 1 : C:\windows et rien d'autre. Il suffisait que je tape "1".

Maintenant, ça se complique car il m'est demandé le mot de passe Administrateur. Or, je n'ai pas de mot de passe. Que dois-je faire ?

Merci de ta réponse

Artengo · Answer

bon, j'avance très très doucement. Il suffisait de faire entrer, puisque je n'ai pas de mot de passe administrateur. Maintenant j'ai l'invite c:\windows> que dois-je faire après. Là j'ai essayé "entree", mais la même invite réapparaît.

Merci d'avance de vos suggestions.

hisaeh · Answer

salut

Commence par saisir :
chkdsk /p /r

en respectant bien les espaces.

Ca peut prendre une demi heure

Puis redemarre

Artengo · Answer

Re,

J'ai donc saisi chkdsk /p /r Effectivement c'est long (j'ai commencé vers 11 h) , d'autant qu'il m'indique :

"chkdsk effectue une vérification ou une récupération supplémentaire...."

pour la troisième fois. Cela te semble-t-il normal ?

hisaeh · Answer

laisse faire encore...
Il doit ensuite de faire le résumé de ce qu'il trouve.
Si il tourne encore dans 1 heure, c'est qu'il y a un pb.
On va voir...

Artengo · Answer

Bon, finalement j'ai ce résultat :

chkdsk a trouvé et corrigé une ou plusieurs erreurs sur le volume
78140128 kiko-octets d'espace disque libre
45176612 kilo-octets sont disponibles
4096 octets dans chaque unité d'allocation
19535032 unités d'allocation sur le disque
11294153 unités d'allocation disponibles sur le disque

Je viens de redémarrer mon PC, mais à peine apparu le logo de windows, mon pc s'éteint et redémarre en boucle.

Il y a t-il d'autres manipulations à faire avec le cd windows pour réparer ?

Merci de ta réponse

hisaeh · Answer

essaies de saisir :
fixboot

reponds oui et entrée

Redemarre

Si toujours le meme probleme, enleve le cd de windows, redemarre et verifie que dans le menu de demarrage(mode sans echec,etc ), que tu as une options qui s'appelle " desactiver le redemarrage en cas d'erreur systeme"
Si oui, fais ce choix, redemarre à nouveau, et ton pc devrait alors resté bloqué sur une page bleue avec un code erreur, qu'il faudrait recopier en totalité pour permettre de faire des recherches plus approfondies.

Artengo · Answer

OK, ça ne marche pas. J'ai désactivé le redémarrage en cas d'erreur système. Voilà ce qui apparaît :

Un problème a été détecté et windows a été arrêté afin de prévenir tout dommage sur votre ordinateur.

"Si vous voyez cet écran d'erreur d'arrêt pour la première fois, redémarez votre ordinateur. Si cet écran apparaît encore, suivez ces étapes : 
Rechercher tout virus sur votre ordinateur. Supprimez toutdisque dur ou contrôleur de disque dur nouvelle installé. Vérifiez votre disque dur
afin de vous assurer qu'il est correctement configuré et terminer.
Exécutez CHKDSK /F pour vérifier la présence d'un dommage sur votre disque dur puis redémarrez votre ordinateur.

Informations techniques :

*** stop : 0x0000007b (0xF7C05528, 0xc0000034, 0x000000000, 0x00000000)"

Cela t'inspire quelque chose ?

Merci de ton aide

hisaeh · Answer

Ca m'inspire pas grand chose, parceque c'est pas forcément un virus, mais peut etre autre chose.
Petite question : as tu installé le SP3 de windows avant que ça plante ?

Artengo · Answer

oui, il y a environ 2 à 3 semaines. J'avais zappé. D'ailleurs il y a une mise à jour de sécurité qui n'arrivait pas à s'installer. Elle m'était proposée à chaque fois que j'éteignais mon pc, genre "une mise à a jour est disponible, etc...". Tu penses qu'il y a un pb avec cette mise à jour ? Je viens de l'installer sur mon pc portable (hier)....

hisaeh · Answer

Ben si c'est y'a 2 semaines, non.
Bon, on n'est pas sorti de l'auberge, va falloir prendre ton mal en patience et te concentrer.
On va essayer de faire une restauration à "l'arrach'" à partir de la console de recuperation comme tout à l'heure. (cd de windows, reparation )

A l'invite de commande suis les instructions suivantes :

1) Démarrez à partir de la Console de récupération.
2) Renseignez si nécessaire le mot de passe Administrateur.
3) Tapez ces commandes :
cd \
cd "System Volume Information"
dir
Vous allez avoir différents répertoires qui représentent chacun un point de restauration disponible.
Imaginons que ce soit celui-ci : _restore{1960E6A0-C4CF-4F8D-A049-2E56255E51C0}.
4) Saisissez ces commandes :
cd _restore{1960E6A0-C4CF-4F8D-A049-2E56255E51C0}
dir
Là encore différents répertoires nommés RP suivi d'un chiffre ou d'un nombre seront visibles.
Choisissez le répertoire portant le nombre le plus important. C'est aussi celui qui stocke le point de restauration le plus récent. Dans notre exemple, nous allons prendre le répertoire RP45.
5) Saisissez alors :
cd RP45
cd snapshot
Le prompt affichera alors ceci : C:\System Volume Information\_restore{1960E6A0-C4CF-4F8D-A049-2E56255E51C0}\RP45\snapshot.
Notez que si les répertoires cd _restore{CLSID} ou RPx sont vides remontez d'un niveau en saisissant la commande cd .. puis explorez le répertoire RPx précédent.
Les principaux fichiers de ruche seront listés :
_REGISTRY_MACHINE_SAM
_REGISTRY_MACHINE_SECURITY
_REGISTRY_MACHINE_SOFTWARE
_REGISTRY_MACHINE_SYSTEM
Si votre problème de démarrage fait suite à l'installation d'un programme copiez la ruche SOFTWARE.
Si votre souci a été provoqué par l'installation d'un périphérique copiez la ruche SYSTEM.
Concernant un problème sur les comptes d'utilisateurs procédez à la copie des ruches SAM et SECURITY.
6) Saisissez ces commandes :
copy _registry_machine_sam \windows\system32\config\sam
copy _registry_machine_security \windows\system32\config\security
copy _registry_machine_software \windows\system32\config\software
copy _registry_machine_system \windows\system32\config\system
7) Appuyez sur la lettre O afin de confirmer à chaque fois le remplacement du fichier.
8) Redémarrez normalement votre ordinateur...
Si cette manipulation ne résoud pas votre problème il vous suffit de recommencer tout et de choisir un point de restauration plus ancien.

Et si ça marche toujours pas, il faudrait telecharger ULTIMATE BOOTCD et graver l'image iso sur un cd. Ca permettra de faire un scan antivirus.

hisaeh · Answer

respecte bien les espaces entre les commandes. Là il en manquerait un avant _restore

Artengo · Answer

j'avance doucement. J'en suis à ce stade :

C:\System Volume Information\_restore{1960E6A0-C4CF-4F8D-A049-2E56255E51C0}\RP45\snapshot

Mais je ne sais quoi faire. 

je n'ai pas ça :**Les principaux fichiers de ruche seront listés : 
_REGISTRY_MACHINE_SAM 
_REGISTRY_MACHINE_SECURITY 
_REGISTRY_MACHINE_SOFTWARE 
_REGISTRY_MACHINE_SYSTEM 

En fait je n'ai rien après...\snapshot

Comme dois-je enchaîner.

Merci pour ta patience !

Artengo · Answer

suite...

J'ai perdu patience trop vite. Je devais aller directement à l'étape 6, en prenant soin de l'espace après copy !

Désolée pour le temps perdu. 

Je te tiens informé de mes péripéties.

@ +

hisaeh · Answer

oui prends ton temps, et zappe les etapes d'informations !

J'espere que ca marchera en tous cas...

Artengo · Answer

bon, j'ai procédé à toutes ces étapes. J'ai pris un point de restauration au 22/09/2008.  Mais j'ai été obligée de forcer le redémarrage du PC, ne sachant le redémarrer autrement à partir arriver à la dernière invit "C:\System Volume Information\_restore{1960E6A0-C4CF-4F8D-A049-2E56255E51C0}\RP45\snapshot"

En le redémarrant, le problème subsistait. J'ai donc recommencé toutes ces étapes à partir d'un nouveau point de restauration du mois de juillet.

Je voudrais, avant de forcer l'arrêt de mon PC, savoir s'il y a une méthode plus appropriée pour le faire et si je dois enlever le cdrom ?

Merci de ta réponse

hisaeh · Answer

Oui il faut redemarrer en saisissant "exit"

Essaies de prendre un pt de restauration moins ancien, en aout par exemple, en tous cas avant l'install de SP3
Je vais m'absenter pendant 1 heure, ça te laisse le temps...

Artengo · Answer

Merci infiniment Hisaeh !

Youpi ça marche. J'ai pris un point de restauration fin août et tout est rentré dans l'ordre. J'ai démarré plusieurs fois mon pc, et tout va bien.

Donc, si je ne te l'ai déjà dit, merci et merci.

Par curiosité, sais-tu ce qui a pu déstabiliser le système ?

En tout cas bonne soirée et... merci encore (si je te l'ai pas encore dit !!!)

hisaeh · Answer

Genial !
Ce qui a pu destabiliser : un virus, Sp3 , un logiciel quelconque.... qui sait.

Et justement je pense que tu devrais faire quelques verifications :

1) scanner avec plusieurs anti virus en ligne : bit defender, kapersky, etc
C'est long mais on sait jamais.
Essaye aussi la dernière version de MALWAREBYTES à télécharger ( commence par ça d'ailleurs )
 Si tu trouves des virus, il conviendra après nettoyage de desactiver la restauration automatique, redemarrer, et réactiver la restauration auto.

2) Refais un scan à parti de Windows ( pas du cd de windows ) : chkdsk /r

3) fais une bonne defragmentation

4 ) Avant de reinstaller SP3 , assure toi qu'il n'y ait pas de logiciels qui pourraient poser problèmes ( trop anciens, etc)

Désormais, tu peux néanmoins signaler ce sujet comme resolu, ca pourra en aider d'autres dans leurs recherches pour un problème similaire.

Je garde le suivi par ailleurs sur ton cas, si tu as besoin d'infos dans ton rafraichissement, j'essaierai de te guider.

Artengo · Answer

J'ai téléchargé MALWAREBYTES mais j'avais 16 virus (je ne sais plus le terme exact) qui ne semblaient pas "dangereux" pour mon pc. J'ai eu qq frayeurs car il a redémarré tout seul 2 fois.... J'ai été vérifié la date du téléchargement du pack3 et en fait c'était le 16 août (et non le 20 comme je le pensais). J'ai  donc fait une restauration du système qq jours avant cette date. Pour l'instant, le système semble fiable, mais je reste modeste et je ne fanfaronne plus. C'est peut être pas encore totalement gagné. Par contre la procédure suivie (sur tes excellents conseils) me permet depuis depuis une bonne heure d'utiliser mon pc normalement. Ce soir, je fais un défrag.

Je te tiens au courant. Bonne fin de soirée... et tjs et encore merci

Artengo · Answer

Bonsoir,

Je confirme : mon système est instable. Mon PC vient à nouveau de rédémarrer tout seul. Même symptôme qu'avant qu'il ne décrroche complètement. Mon disque dur aurait-il un problème ?

Pas d'urgence ce soir pour la réponse. Pour l'instant il décroche mais je peux encore naviguer. Mais je crains pour les jours à venir.

Bonne soirée, peut être foot.

Tekii · Answer

Oo bas dis donc ....... L'informatique la science éxacte ^^^^^^^^^^^^^^^^

Bien, profites en pour sauvegarder tout ce que tu as et fais toi une bonne installation et tout ça sera qu'un mauvais souvenir  >_<

hisaeh · Answer

Eh bonjour !

Bien, tout cela est bien suspect.... je serais quand même curieux d'avoir le rapport MALWAREBYTES...si tu peux le copier ici...

Tu peux quand même essayer de regarder dans le journal des evenements si tu vois un truc qui te parles : Demarrez, executer, pui saisir : eventvwr

Je pense cependant qu'effectivement, on s'oriente vers une réinstallation . Il y aurait bien une batterie de test à effectuer, mais on part à l'aveuglette et ça pourrait durer.

Sauvegardes déjà tes fichiers précieux et tes pilotes (avec Driver Magician) sur une cle Usb ou un dvd.

Dis moi ce que tu as comme PC ( marque etc).
Et puis on va voir...

Artengo · Answer

Bonsoir,

voici le résultat :

Malwarebytes' Anti-Malware 1.28
Version de la base de données: 1202
Windows 5.1.2600 Service Pack 2

24/09/2008 18:57:48
rapport Malwarebytes' du 24.09.08

Type de recherche: Examen rapide
Eléments examinés: 57173
Temps écoulé: 13 minute(s), 34 second(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 28
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 6
Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
HKEY_CLASSES_ROOT\coresrv.lfgax (Adware.Zango) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\coresrv.lfgax.1 (Adware.Zango) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\shoppingreport.hbax (Adware.Shopping.Report) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\shoppingreport.hbax.1 (Adware.Shopping.Report) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\shoppingreport.hbinfoband (Adware.Shopping.Report) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\shoppingreport.hbinfoband.1 (Adware.Shopping.Report) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\shoppingreport.iebutton (Adware.Shopping.Report) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\shoppingreport.iebutton.1 (Adware.Shopping.Report) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\shoppingreport.iebuttona (Adware.Shopping.Report) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\shoppingreport.iebuttona.1 (Adware.Shopping.Report) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\shoppingreport.rprtctrl (Adware.Shopping.Report) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\shoppingreport.rprtctrl.1 (Adware.Shopping.Report) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{8ad9ad05-36be-4e40-ba62-5422eb0d02fb} (Adware.Shopping.Report) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{aebf09e2-0c15-43c8-99bf-928c645d98a0} (Adware.Shopping.Report) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\Typelib\{cdca70d8-c6a6-49ee-9bed-7429d6c477a2} (Adware.Shopping.Report) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\Typelib\{d136987f-e1c4-4ccc-a220-893df03ec5df} (Adware.Shopping.Report) -> No action taken.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\ShoppingReport (Adware.Shopping.Report) -> No action taken.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ShoppingReport (Adware.Shopping.Report) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\wallpaper.wallpapermanager (Adware.Zango) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\wallpaper.wallpapermanager.1 (Adware.Zango) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\hostie.bho (Adware.Zango) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\hostie.bho.1 (Adware.Zango) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\hbr.hbmain (Adware.Zango) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\hbr.hbmain.1 (Adware.Zango) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\hbmain.commband (Adware.Zango) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\hbmain.commband.1 (Adware.Zango) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\coresrv.coreservices (Adware.Zango) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\coresrv.coreservices.1 (Adware.Zango) -> No action taken.

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
C:\Program Files\ShoppingReport (Adware.Shopping.Report) -> No action taken.
C:\Program Files\ShoppingReport\Bin (Adware.Shopping.Report) -> No action taken.
C:\Program Files.\ShoppingReport\Bin\2.5.0 (Adware.Shopping.Report) -> No action taken.
C:\Documents and Settings\FOURE\Application Data\ShoppingReport (Adware.Shopping.Report) -> No action taken.
C:\Documents and Settings\FOURE\Application Data\ShoppingReport\cs (Adware.Shopping.Report) -> No action taken.
C:\Documents and Settings\FOURE\Application Data\ShoppingReport\cs\dwld (Adware.Shopping.Report) -> No action taken.

Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)


Mais maintenant, c'est la catastrophe. Hier soir, le PC  a fonctionné impeccable. J'ai lancé un défrag avant de me coucher. Ce matin tout était OK. J'ai donc fait un chkdsk \r et là plantage. En repartant au boulot ce midi, j'ai laissé l'écran avec ce message :

"La vérification des descripteurs de sécurité est terminé. chkdsk vérifie le journal usn... vérification du journal usn terminée. chkdsk est en train de vérifier les données du fichier (étape 4 de 5)... windows a remplacé les clusters endommagés du fichier 57199 nommé \system~1\restor~1\RP576\A0234071.dll"

Ce soir il redémarre encore et encore. Je tente la même procédure qu'hier. J'insère le cdroom pour tenter une réparation. Et c'est à nouveau la cata :

"Le bios de ce système n'est pas entiièrement conforme aux spécifications ACPI. Contactez votre fabricant de votre système ou consulter le site web www.harwre-update.com pour voir si un bios mis à jour est disponible. Si vous ne pouvez obtenir un bios mis à jour ou si le bios le plus récent fourni par votre fabricant n'est pas conforme aux spécifications ACPI, vous pouvez mettre le mode ACPI hors tensino pendant l'installation en mode texte. Pour y parvenir, appuyer sur la gouche F7 lorsque l'on vous demande d'installer des pilotes de stockage. Le système ne va pas vous notifier que la touche F7 a été utilisée, il va désactiver ACPI silencieusement et vous permettre de continuer votre installation .

Informations techniques :

*** stop : 0x000000a5 (0x00000011, 0x00000006, 0x0000000, 0x00000000)"


C'est vraiment déroutant. Et dire que jusqu'à ce matin, il refonctionnait normalement. Merci de me donner avis, conseils, etc...

hisaeh · Answer

pas beau à voir.
Zango en plus de'etre susceptible de te voler des infos, installe un rootkit qui est probablement à l'origine de tes problèmes.
Là, je n'ai pas le temps de voir en détails, mais je m'y remet demain matin.

Bonne nuit quand même.
PS: 1) deconnecte ce PC d'internet
2)  en attendant, si tu arrives à passer en mode sans echec, essaye de suivre les instructions de ce lien, au moins partiellement :
http://www.malekal.com/Adware.Zango.php

hisaeh · Answer

as tu utilisé le RP576 pour ta restauration ?

Essaye de faire une restauration comme hier avec un dossier créé apres le reboot réussi d'hier , donc en date du 25/09 si tu en trouve un.

Artengo · Answer

Salut à tout le collectif !

J'ai réessayé tous les points de restauration (rp...) y compris celui qui a fonctionné hier.en vain ! Cette fois je crois que mon DD a rendu l'âme...

Snif !

Ca m'énerve ! Comme, je crois, tout un chacun quand ça se passe.

Je n'a pas eu le temps de sauvegarder mes drivers... je vais sûrement passer qq heures à réinstaller le tout ! C'est ça les amateurs, quand je vais me procurer un nouveau DD

En tout cas, je vous remercie tous de votre coup de main et plus spécialement hisaeh pour son écoute mais également  le collectif du forum et je reste fidèle à ce site, où je pêche plein plein d'astuces sympas.

Tristement... pour ce soir. Demain sera un autre jour ! c'est bien connu

hisaeh · Answer

hmmm, je suis pas sur que ce soit forcement le disque dur...
C'est peut etre même le bios qui a reçu...
La nuit portant conseil....

hisaeh · Answer

Bonjour et bravo pour ta persévérance !

Je vais pas etre très dispo aujourdhui, donc voilà ce que je te propose :

1) si tu arrives à demarrer en mode sans échec et que le systeme y est plus stable, essaye de faire les opérations de désinfection comme indiqué :

http://www.malekal.com/Adware.Zango.php

en commencant par MalwareByte, celui-ci etant dejà installé. mets les fichiers en quarantaine ou supprime les en fonction des options dispos.
Si ça ne suffit pas, utilise le desinstalleur specifique trouvé à la même adresse, etc.
Et scanne avec fsecure blaclight pour le rootkit.

2) Que ça fonctionne ou non, ensuite il te faut télécharger UltimateBootcd, et graver l'image en tant que telle avec un logiciel de gravure adequat. Si tu as le moindre doute pour faire cela, telecharge Cdburnerxp, où le menu de démarrage te propose textuellement l'option de gravure iso.
Redemarrre avec Ultimatebootcd et teste ton ordi avec les antivirus presents sur le Cd.
Profites en ensuite pour verifier la mémoire (memtest86) et ton DD (en respectant la marque du DD en fonction des logiciels proposés).

Voilà pour l'instant.

Vortex · Answer

Bonjour,
Je prend la suite de "hisaeh".
Je viens de lire l'intégralité du post et je pense qu'il doit s'agir soit d'un virus, soit d'une défaillance du disque dur, ce sont les causes les plus probables.
Ce qui me fait dire cela est le message "stop : 0x0000007b" lors de l'écran bleu.
Ton disque dur est branché en RAID ou en IDE ?

WebVortex · Answer

Bonjour,
As tu plusieurs Disque dur sur le même PC ?
Si oui, comment sont ils branchés, en RAID ou en IDE ?
Je pose cette question à cause du "Stop 0x0000007B"....y avait il un message en haut du style : INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE

hisaeh · Answer

@ Artengo

Je passe par ici rapido pour te dire que j'ai transmis ton dossier à Webvortex étant donné que je vais être indispo pendant une dizaine de jours.

@ webvortex

Merci deprendre le temps de suivre Artengo dans ses périgrinations !

Bon courage à tous les deux !

Artengo · Answer

Merci Hisaeh et bonjour Vortex,

Je ne suis que de passage "pause déjeuner". Je vais m'y remettre ce soir après le travail. Je vais essayer tout ce que vous me conseillez et je vous tiens bien entendu au courant.

Merci encore.

Artengo · Answer

Re,

Je n'ai qu'un DD en IDE

j'ai tenté de télécharger ultimate boot cd, le problème c'est que systématiquement après décompression le fichier apparaît en version adobe et est inutilisable... je sais, je suis franchement nulle. Cela fait plus fois que j'essaie. Impossible.

J'ai "trouvé" ce guide : 
*** Petit guide pour se procurer Ultimate boot cd ***

> Comment se procurer ultimate boot cd?
Se rendre sur la page de téléchargement :
http://www.ultimatebootcd.com/download.html
Dans la partie Mirrors (UBCD Basic) téléchargez un exe
Exécuter le : cela décompressera un fichier .iso

> Comment graver le fichier téléchargé?
Avec un logiciel de gravure tel que Nero ou Easy CD Creator.
Choississez simplement "graver une image" dans le logiciel de gravure et sélectionner le fichier .iso extrait.

Mais rien n'y fait c'est tjs un fichier adobe inexploitable qui en ressort !

Merci de tes conseils

anti virus · Answer

salut je ne connait pasgraznd chose en ordi mais j ai un ami qui a eu le meme prbleme je lui est debranche le cable ethernet et la il a demarre normalement sauf qu il etais blinder de virus essay et repond

WebVortex · Answer

Dommage pour le DD en IDE cela aurait pû être une piste.
Dommage qu'il n'y en ait qu'un aussi (de DD), on aurait pû les tester...
Bref on en est au même point.

Pour ultimateBoot CD essayes ce lien: https://www.clubic.com/telecharger-fiche11951-ultimate-boot-cd.html

Excuses pour les doublons de réponse et les légers cafouillages mais je ne connais pas trop le forum "CCM"...

WebVortex · Answer

Rectification !

Il y a le même sur ce site et en français !!

http://www.commentcamarche.net/telecharger/telechargement 3673515 ultimate boot cd

Si le téléchargement ne passe pas, il y a 2 liens alternatifs dans l'onglet téléchargement.

WebVortex · Answer

Je cherche les infos sur Disk Manager...

Il devrait y avoir des utilitaires de vérification du disque dur en fonction de la marque d'origine du DD

Je pense que ce serait pas mal pour lever le doute sur l'intégrité du disque dur.

WebVortex · Answer

Quel est la marque du DD pour utiliser le logiciel le plus adapté...

Prog de diagnostique (marque du DD)

Drive Fitness Test (IBM/Hitachi)
Diagnostic Tool (Fujitsu)
SeaTools for DOS (Seagate/Maxtor)
SHDIAG (Samsung)
HUTIL (Samsung)
DLG Diagnostic (Western Digital)
Data Lifeguard (Western Digital)
SCSIMax (Maxtor/Quantum)
GWSCAN (Gateway)
ESTest (ExcelStor)

WebVortex · Answer

Vous vous débrouillez sacrément bien en tout cas.

Artengo · Answer

Merci, c'est gentil, mais je rame qd même un max !

La marque c'est SEAGATE et je te donne les autres références que j'ai sous le coude ATA IV - BARRACUDA;

En plus, je laisse "lachement" le navire pour ce soir car demain je dois me lever tôt. J'ai un peu la honte de faire plancher les uns et les autres sur mon pb... pendant que je vais siester !

Bonne soirée et sûrement à demain.

Signé : La tenace.. qui s'épuise un petit peu quand même !

Bonne journée à tous demain sous le soleil

WebVortex · Answer

Le mieux serait de "Booter" sur le CD.

> Soit le CD démarre de suite sous DOS, soit non !

Si c'est non, aller dans le BIOS, c'est à dire relancer le PC et de suite appuyer sur DEL ou F2 selon les PC (c'est inscrit rapidement en anglais (Bios Setup Press F2) lors du POST (écriture DOS lors du lancement).

Aller alors dans les paramètres de boot et mettre le CD en premier, sortir du BIOS en choisissant l'option "sauvegarde" puis relancer le PC avec le CD.

Au lancement du CD, le programme ouvre une fenêtre de Menu.

Aller dans les outils de diagnostique du Disque dur.

Opter pour celui qui correspond à la marque de DD (ne pas prendre de disque SCSI puisque c'est un IDE).

Faire le ou les tests.....

WebVortex · Answer

Il faudra donc Booter sur le CD.

Pour naviguer dans UBCD, on utilise les flèches du pavé, "Enter" pour sélecter, ".." pour remonter dans le menu supérieur (on dit l'arborescence). Pour quitter après une application terminée, on éjecte le disque et on fait "Ctrl+Alt+Del et le PC reboot. Astuce pour ouvrir le tiroir du CD quand le PC est arrêté: on introduit un trombone suffisamment long dans le petit trou de la face AV du lecteur jusqu'à ce que l'on touche quelque chose de dur.... suffit alors de pousser un peu plus fort comme si on poussait qqchose, le tiroir s'entrouve. L'ouvrir et le fermer à la main.

Page 1: Hard Disk Tools (on navigue avec les flèches du pavé, "Enter" pour sélecter, ".." pour remonter dans le menu supérieur -on dit l'arborescence)(Pour quitter après une application terminée, on éjecte le disque et on fait "Ctrl+Alt+Del et le PC reboot)

Page 2: Diagnostic Tools

Page 3: SeaTools for DOS V1.09 (Seagate/Maxtor)

Là je ne peux plus aller plus loin.....pour cause de DD d'une autre marque !

Mais Hop le lapin du chapeau.....
https://www.seagate.com/fr/fr/

Attention ne regarder que SeaTools pour DOS et pas pour SeaTools pour Windows qui est juste au dessus....

Tout est expliqué dans ce paragraphe et les liens associés.

Bonne nuit et bon WE si on ne se voit pas sur le Net. Il flotte sur la Côte d'azur.

hisaeh · Answer

Bonjour tout le monde !
Je m'immisce dans le post avant de partir.
Une petite aide à propos de Ultimate boot cd.
Je pense qu'avant de faire le test sur le disque, il faudrait 

1) passer les antivirus presents sur le cd. Procéder comme suit :

Au menu principal, choisir "other tools" par entrée
Ensuite, "antivirus/malware tools" et ensuite faire les 3 , en commençant par Fprot destiné à recherché un virus dans la mbr et/ou le secteur de boot. ( ce qui permettra de fixer le mbr en test final avant le formatage si necessaire)

 2) Verifier les barettes mémoires :
Au menu principal, choisir "mainboard tools", puis "memory test", puis "memtest86"
L'opération étant particulièrement longue, tu peux aller faire les courses ou aller boire un coup avec les potes....
ATTENTION : si la moindre erreur venait à être detectée sur les barrettes mémoires, il faudra les remplacer à l'identique sans HESITER ! Cela pourrait être la cause de tes redemarrages.

3) faire les verifications du disque dur.
Là je n'ai pas le detail du post et de vos echanges, mais simplement choisir l'outils adapté à la marque du disque dur.



A mon avis, si decidement il ne veut pas demarrer, il faudrait ouvrir l'ordi pour vérifier que la nappe IDE est bien connectée des 2 cotés ( disque dur et sur carte mère). En profiter pour verifier que les barrettes memoires sont bien enclenchées aussi ( bien que je pense que ce soit dèjà le cas)

Enfin, tenter en dernière extrémité un fdisk /mbr à partir de la console de recupération.

Si ça veut tjs pas, alors démonter le disque et le brancher sur un autre pc (via un boitier usb externe par exemple) et sauvegarder tes données, pour finalement formater ton DD pour voir s'il reprend normalement une nouvelle installation de windows. Si c'est pas le cas, virer le DD !

Voilà ce que je peux vous apporter comme aide ce matin.
Merci à toi Vortes de bien vouloir suivre Artengo .
Bon courage à tous les deux.
Pour ma part, je m'en vais sous d'autres cieux, e tespère que le problème sera résolu à mon retour....Il le sera bien d'une façon ou d'une autre.

Artengo · Answer

Merci Hisaeh de ces nouvelles pistes.

Effectivement, en ce qui concerne la nappe, elle a déjà été vérifiée et tout est bien ancré - idem pour les barrettes mémoire.

Je m'occupe des anti-virus avec ultimate et comme d'hab je vous tiens tous au courant.

Bonne journée

hisaeh · Answer

ok
La version 3.3 de memetest est ok

Bye

Artengo · Answer

Bonjour,

J'ai démarré un memotest86 il y a... 25 heures ! Et ce n'est toujours pas terminé. Cela délai est-il normal ?

Bonne journée

Artengo · Answer

Re,

27 heures plus tard de Memtest-86 toujours en test... je te donne les résultats, tjs temporaires :

Walltime  Cached   RsvdMen   MemMp    Cache   ECC Test   Pass    Errors        ECC Errs
-----------  -----------  ------------    -----------    -------   -----  -----    -----     ------------   -----------
27:00      1024M     64K        e820-Std   on       off   Std     16    1441792          0

J'ai 2 barrettes sur mon pc. Cela signifie t-il qu'il y en a une défaillante ? Je n'y connais vraiment rien.

Merci de ton aide

Artengo · Answer

La mise en page de mon précédent message est en vrac. Je recommence

Walltime : 27:00
Cached : 1027M
RsvdMem : 64K
MemMap : e820-Std
Cache : on
ECC : off
Test : Std
Pass : 16
Errors : 1441792 (!!!!)
ECC Errs : 0

Artengo · Answer

29 heures + tard et memtest86 tjs pas terminé, même chose que ci-dessus, sauf pour :

pass : 18
Errors : 1540096 (ça ne s'arrange vraiment pas !)

Quelqu'un pourrait me dire si je dois continuer ou au contraire arrêter memtest pour tenter de d'enlever mes barrettes ?

Je suis un peu perdue !

Merci

WebVortex · Answer

Bonjour,
Il faut arrêter Memtest...
C'est un programme qui tourne en boucle, il y a une dizaine de test et ensuite ça recommence.

Mais à partir du moment où il y a des erreurs, c'est qu'une des barrettes de RAM est cuite.

Il faut donc en enlever une, refaire la première série de test et si ça marche c'était la bonne qui était incriminée
sinon c'est l'autre.
Ce qui ne veux pas dire que les deux ne soient pas en cause....

Artengo · Answer

bon, j'ai failli laisser tomber !

En fait, j'ai 3 barrettes. Je les ai enlevées les unes après les autres, changées de place etc... tjs le même résultat.

Je viens de tenter de formater mon DD et là c'est à nouveau le bazar !

"Le programme d'installation ne peut pas copie le fichier : wmpui.dll !!!!! (je sens que je vais craquer)

svp, je fais quoi ? snif !

Mon cd Windows est un vrai pas copié.

Cela signifie t-il que c'est mon DD qui est out ?

Merci de vos suggestions

WebVortex · Answer

Bonsoir,

Memtest effectue des boucles d'un même programme inlassablement.
Lorsqu'une barrette est mauvaise, il affiche des erreurs...
Le soucis est de déterminer laquelle puisque vous avez eu des erreurs avec les 3 barrettes en place.
Pouvez vous lancer le test avec une seule barrette de RAM à la fois.
Laissez juste le programme faire une boucle de la dizaine de "mini sous test".
Si pas d'erreur la RAM est bonne.

Concernant le DD....
Vous avez formaté ? !!
Avez vous fait des test d'intégrité (Seatools pour DOS) ?

Artengo · Answer

Bonsoir

Je tente tout cela demain... pour ce soir je suis à cran !

Merci

WebVortex · Answer

Concernant wmpui.dll c'est un fichier Windows média player donc pas essentiel pour le fonctionnement du PC ..... mais c'est bizarre qu'après un formatage votre installation de windows soit déficiente !

En fait j'aurais aimé que l'on test le DD avec Seatools, ensuite avec le rapport on aurait eu des indications.
Il aurait fallut ensuite faire un analyse virale pour "fixer" les secteurs du disque responsable du démarrage.
Là deux de chose l'une ou le disque était flingué, où il y avait un virus que l'on aurait pû essayer de liquider pour garder les données "si possible"....

Le "Stop 0x0000007b" que vous avez eu est révélateur d'une anomalie sur la MDR (master boot record) qui sont les premiers secteur de lancement lu sur le disque dur....

Il faut éviter de se disperser...

Avez vous un autre PC ? Cela pourrait être utile !

Artengo · Answer

Courageux vortex merci d'autant d'attention !

Oui, j'ai un pc portable et pour tout ce que tu proposes : test le DD avec Seatools, ensuite avec le rapport on aurait eu des indications : je ne sais comment faire !

et là, j'en ai marre... en tout cas pour ce soir

Donc je m'y remets demain soir après le boulot

Encore bien des mercis.

Bonne fin de soirée.

WebVortex · Answer

ok bonne nuit.

Et le portable c'est pas top ....

hisaeh · Answer

Bonjour,

Me voilà de retour.

Alors on est vraiment planté ?
Où en es tu Artengo ?

Artengo · Answer

Bonsoir,

Vraiment planté, c'est le mot. J'ai (ou plutôt "on") "formaté" (je ne sais pas le terme exact) partiellement mon DD la semaine dernière (en sauvegardant mes fichiers). Tout semblait repartir impeccable.... jusqu'au lendemain où mon pc s'est remis à décrocher dès qu'il arrivait sur Windows.... je m'éteins et redémarre tout seul, bref du déjà vu !

Demain soir une bonne âme passe me voir. Il pense que cela pourrait être dû à ma carte mère, mais veut faire d'autres vérifications. Ce n'est pas mon alimentation qui est tout neuve. Mon DD fonctionne...

Je te tiens au courant de toute manière.

Merci d'avoir pris des nouvelles et bonne soirée.

hisaeh · Answer

Ok tiens moi au courant, et en fonction du résultat du passage de ton ame bienveillante, explique moi si necessaire quel formatage "partiel" tu as fait. ok ?

Artengo · Answer

En fait, je n'ai rien fait pour ma part... c'est la même personne qui vient demain soir qui a en fait réinstallé Windows tout en sauvegardant les fichiers existant sur mon DD. Je ne peux pas t'en dire plus sur ce "miracle" auquel j'ai assisté, mais va sûrement mieux te parler qu'à moi. Si cette explication ne t'éclaire pas, mets moi un mot et je lui demanderai demain ce qu'il a fait exactement.

hisaeh · Answer

Non, j'ai bien compris. Il a simplement reinstallé les fichiers systeme en conservant les docs perso. C'est une reinstall "soft"....

Cela meritera un formatage plus radical probablement.
Sauvegarde tes données sur un disque externe, en demontant si besoin le DD, et en le connectant à un autre PC, ou en l'insérant dans un boitier USB externe. Vois ça avec lui.
Après tu pourras faire toutes les manips radicales nécessaires.
Bon courage.

Artengo · Answer

Salut Hisaeh,

Désolé de mon silence, mais je n'ai pas vraiment de scoop pour le moment. Finalement il a opté pour un formatage total et bien complet. Puis une réinstallation de windows. Il a testé des tas de trucs (?) et s'est rendu compte que des conflits existaient avec la carte graphique. Le PC fonctionnait à l'issue du formatage, mais il n'a pas réussi à solutionner le problème du conflit. Il est parti avec ma tour pour tester chez lui tout ça. 

Je lui ai fait lire nos échanges. Il a trouvé que tes conseils étaient judicieux et appropriés. Lorsque j'ai réussi, grâce à tes précieux conseils (rappelle toi "youpi") à faire repartir mon pc, ce conflit avec la carte graphique devait exister ce qui explique le plantage du lendemain, pb qui ne pouvait que t'échapper puisque tu ne pouvais pas physiquement voir le démarrage du PC (avec ses informations complètement obscures pour moi et que je n'ai pu te donner) et faire les tests nécessaires.

Comme promis, je te tiens informé du "diagnostic" dès que mon pote me ramène ma tour, en principe dans le courant de la semaine prochaine

En tout cas merci encore de ton attention.

Bon dimanche sous un beau soleil

hisaeh · Answer

Salut.
C'est cool que quelqu'un puisse s'occuper de ton problème en mode réel...
Si vous avez brsoin d'un avis, n'hésitez pas.
La carte graphique ? Pourquoi pas, c'est plausible...son ventilateur, s'il y a lieu.

A bientot de tes (bonnes ) nouvelles !

Artengo · Answer

Salut,

Sûrement pas le ventilateur sur ma carte graphique... elle n'en a pas. C'est pour ça que ma tour est partie. Ce n'est a priori pas un problème mécanique. Il semblerait que ce soit un conflit... qui m'échappe. 

Je te tiens au courant

Mais ton aide reste précieuse et si nous n'avons pas la solution on n'hésite pas à te soumettre notre problème. Et si par "miracle" on l'a, on te donne le tuyau pour les autres


Bonne soirée

Artengo · Answer

Bonjour Hisaeh,

Désolé pour le retard apporté dans mon suivi... J'ai récupéré mon PC  lundi soir et je voulais avoir un peu de recul pour le tester un peu.

Pour l'instant plus aucun décrochage.

En fait, et malgré le formatage complet du DD et réinstallation de Windows, mon PC avait toujours des messages d'erreur. Le problème venait en fait d'un conflit omniprésent entre ma carte graphique et ma carte son, qui plantait mon PC de manière totale ou aléatoire selon le moment.

Mon pote a réussi à s'en sortir sans changer de matériel. Il a travaillé dans le BIOS. Je suis incapable de te dire ce qu'il a fait, car trop technique semble t-il pour m'expliquer.

Les choses sont donc rentrées dans l'ordre.

Merci encore de ton aide et bon week-end.

hisaeh · Answer

Bonsoir Artengo,

Merci pour ces infos, c'est bon à savoir....
Content que tu aies enfin pu retrouver ton ordi en pleine forme ! De meilleures nuits en perspective !

Bon week end à toi aussi.