Clé de produit windows vista incorrecte

Fermé
Renaud -  
 Renaud -
Bonjour,

J'ai depuis quelques semaines un PC avec windows vista intégré.
Pour aller sur Word, j'ai dû rentrer ma clé de produit windows (25 caractères), que j'ai trouvé sous le PC avec le certificat d'authenticité.
Mais "la clé de produit est non correcte", alors que j'ai réessayé plusieurs fois, et il ne me reste plus beaucoup de tentatives ...

Connaissez-vous un remède ou dois-je joindre le fabricant ?

Merci pour votre aide

Renaud
Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0

3 réponses

  1.
    jee pee Messages postés 31886 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 981
     
    bonjour,

    Avec ton pc tu devais avoir une version d'évaluation d'Office (word, excel,...), passé un délai (30 j ?), il faut acheter le produit pour continuer à l'utiliser.

    La clé sous ton pc, c'est la clé pour Windows, pas pour Office, Word.

    cdlt
    0
    1. Renaud
       
      OK merci,
      Mais quand je regarde sur l'aide, ils me disent de regarder le certificat d'authenticité placé sous l'ordinateur.
      Où est-ce que je peux trouver normalement cette clé pour Office ?
      Renaud
      0
  2. irongege Messages postés 38993 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 128
     
    Bonjour

    La version d'Office que tu as eu avec ton PC est une version d'éssai. Si tu veux une licence pour utiliser Word, il faut l'acheter.
    Le N° que tu as sur le PC est le N° de série de VISTA et non celui d'office.
    Sinon, tu as une alternative gratuite à office, openoffice.
    0
  3. Miloubre Messages postés 1988 Statut Membre 738
     
    Bonjour
    Voir si sur ton PC tu n'as pas un autocollant avec la clé pour Microsoft Office. C'est celle-la qu'il faut entrer.
    Bon courage
    A+
    0