Menu Démarrer Aide et support : problème Fermé

Question

salut, sous XP Pro, je ne peux plus accéder à mon menu Aide et Support à partir de Démarrer. Quand je clique dessus, rien ne démarre bien que le voyant de mon disque dur s'allume. Mystère!! Je soupconne mon programme de nettoyage de registre JV16 d'Y être pour quelque chose,... ou bien Easy Cleaner  que j'utilise en parallèle sans n'avoir jamais eu un quelconque problème. Ainsi donc je ne peux plus faire une restauration de système ou un windows update du menu Démarrer. Que faire pour remédier à cela? Faut-il faire à partir du cd de boot une réparation? Qui peut me conseiller?Comment peut-on arriver autrement à un Windows Update que par le menu Démarrer? Merci. Midiweb

marco13 · Answer

salut,Ouvre une fenêtre IE. Ensuite Outils et "windows update". Ou en arrivant sur "Démarrer" par la touche Windows (entre Ctrl et Alt). Ou en passant par l'explorateur (Windows+E).

Midiweb · Answer

salut. merci du message mais hélas, malgré le Windows Update que j'ai fait entretemps, pas moyen d'accéder à "AIDE ET SUPPORT" quand je clique desus dans le menu DEMARRER. Oui que ce soit clair, je peux ouvrir le menu DEMARRER mais je ne peux pas démarrer AIDE ET SUPPORT à côté de l'icône du point d'interrogation. Tout le reste est accessiblöe dans le menu.
Merci.

Utilisateur anonyme · Answer

Regarde si le service est démarré !Chti va piano, mais y l'y va !

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3 réponses

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