Impossible d'accéder à internet

Bonjour,
Voilà depuis qq mois je ne peux plus accéder à INTERNET EXPLORER je passe donc par MOZILLA que je n'aime pas du tout (plein de programme auxquels je ne peux accéder , obligée de réouvrir toujours ma boîte mail, lenteur)
MON FAI EST AOL/NEUF
JE SUIS SOUS WINDOWS XP
Voila ce qui se passe
lorsque j'ouvre EXPLORER J'ai un message me disant que je n'ai pas accès car IL FAUT UN MOT DE PASSE FOURNI PAR LE SUPERVISEUR!!!!!!
J'ai tt essayé (fFAQ/HOTLINE)
On me dit de RECONGIGURER ENTIEREMENT MON PC

QQ'UN SAIT-il ce qu'est UN SUPERVISEUR,,,??????
MERCI
Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.16

3 réponses

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  1. JE CROIS 8.0
    je ne sais plus si j'ai installé 9.0
    Et je peux plus te dire puisque il plante
    1. bsr NON EN FAIT
      je sais plus quelle version d'internet explorer
      ce que je sais c'est que c'est pas la dernière alors ????
      soit 7.0????
      JE ME MELANGE LES PINCEAUX
      DSL
      JE SUIS PAS DEBUTANTE
      JE SAIS INSTALLER DES LOGICIELS , j'ai configurer AOL SEULE IL Y A 2 ANS
      J'AI UNE cléUSB ET UN D.D.E
      Mais avec MOZILLA je trouve que ça rame , chacun son truc ms moi ça me va pas du tout
      J'ai tjrs utilisé EXPLORER et je ne sais plus quoi faire

      IL YA DES TRUCS TROP COMPLIQUE POUR MOI