[Windows 2000 SP4] Fujitsu Siemens SCENIC HS

Bonjour,

Une amie viens de rencontrer un problème avec son ordinateur de bureau de la marque "Fujitsu Siemens" modèle "SCENIC".

L'ordinateur s'est arrêté brutalement, seul le ventilateur fonctionne mais de façon anormal :

le ventilateur se lance et s'arrete ??

Plus d'affichage au niveau de l'écran Plat ?

--> Est-ce un problème causé par la mémoire ou la carte mère ?

Je ne possèdes pas les informations suffisantes concernant le modèle du PC "Fujitsu Siemens Scenic"

Comment obtenir les informations à partir du PC, les "soft" (logiciel et Système d'exploitation) ne sont plus accessibles, seul le "Hard" (périphériques) est exploitable ?

D'avance merci

Pour information :

PC : Fujitsu Siemens
Système d'exploitation : Microsoft Windows 2000 Service Pack 4