Erreur lors de l'ouverture d'un fichier

zozo05 Messages postés 3 Statut Membre -  
zozo05 Messages postés 3 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai reçu un mail avec une pièce jointe que j'ai essayé d'ouvrir sans succès j'ai un message"erreur lors de l'ouverturedu fichier" ma pièce jointe est elle définitivement perdue si non comment puis je la récupérer sachant que je ne suis pas un prodige en informatique!!
Dautre part quand j'envoie des pièces jointes à certaines personnes ce sont des hiéroglyphes indéchiffrables!
Merci d'avance si vous pouvez venir à mon secours!
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2 réponses

pasthou Messages postés 11309 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 523
 
Il faudrait savoir déjà, le format de la PJ, ou alors son extension..?

@+
pasthou
0
zozo05 Messages postés 3 Statut Membre
 
Bonjour Pasthou
La pièce jointe a été crée sur word 2007 et l'extension DOCX je possède Office 2000 SR 1 Professional J'espère que ce sont les bons renseignements
A+
0
pasthou Messages postés 11309 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 523
 
Donc c'est normal que tu ne puisses pas ouvrir la PJ...
Il faut demander à l'expéditeur du message d'enregistrer le document en
format Word 97-2003....comme ça tu pourras le lire...

@+
pasthou
0
zozo05 Messages postés 3 Statut Membre > pasthou Messages postés 11309 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour et merci pour le tuyau je vais contacter l'expéditeur pour qu'il fasse le nécessaire
A+
zozo05
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