Loi chatel

cecile -  
bdo Messages postés 408 Statut Membre -
Bonjour,
je suis en abinnement forfait essentiel chez sfr depuis le 29 novembre
2007 sur une duree de24 mois .
je voudrais resilier mon contrat avec eux car je suis tres decue
est ce que je peux utiliser la loi chatel et combien cela me coutera t'il
merci d'avance a la personne qui me repondera.

2 réponses

Kristof19 Messages postés 389 Statut Membre 65
 
Slt en lisant ca http://www.commentcamarche.net/actualites/loi chatel ce qui change le 1er juin dans les telecoms et l e commerce 5846755 actualite.php3 J ai lu que le consommateur pourra résilier son contrat par anticipation contre le paiement de 25% du montant restant dû. Donc oui tu en a la possibilité. Bonne continuation
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crcile
 
merci a toi kristof mais je ne comprend plus rien car chez sfr , ils m'ont dit que je ne pouvais pas resilier avec la loi chate car mon abonnement date depuis le 29 novembre 2007 et que seul les nouveaux abonnes y avaient
droit . ils me prennent vraiment pour une imbecile ,ils me debectent.
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bdo Messages postés 408 Statut Membre 269
 
ils ne te prennent pas pour un imbécile puisqu'ils ont raison....

la loi Chatel, dans le cadre de la résiliation avec le 1/4 des mois d'abonnement restants dûs n'est valable que si un engagement a été pris à compter du 1er juin 2008, ce qui n'est pas ton cas.
tu es engagée jusqu'en nov 2009 donc pas de résiliation anticipée (sans motif valable donc sans frais càd sans réclamation des mois d'abonnement restants dûs )

pas possible...
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