Comment fermer mon compte windows live mail
soleyfa -  
Bonjour a tous,
j'aimerais fermer mon compte windows live mail, mais ca semble impossible.
j'ai fait plusieurs recherches et apparement il y a un beug avec windows live mail donc pour cloturer mon compte je dois retourner a l'ancienne version de msn hotmail. là encore c'est impossible, du moins moi j'y arrive pas!
Alors es ce que quelqu'un peut me venir en aide et m'expliquer comment faire pour fermer ce foutu compte.
merci pour vos reponses
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

17 réponses

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Résumé de la discussion

La difficulté à fermer un compte Windows Live Mail et les bugs rencontrés lors des tentatives de clôture, notamment avec la version ancienne de MSN Hotmail, constituent l'enjeu principal. Plusieurs réponses proposent de basculer en mode classique depuis la messagerie, puis d'accéder à Aide et paramètres pour cliquer sur Clôturer votre compte, avec des vérifications des services liés. Si des services payants ou un compte Windows Live Hotmail sont liés, il faut les annuler et attendre l'inactivation; la fermeture devient ensuite possible après confirmation via un lien. Dernier élément utile: après validation, la fermeture passe par la résolution des services liés et le compte est clôturée après une période d'inactivité, sous conditions et délais annoncés.

Bobot (l’IA à votre service)
  2. soleyfa Auteur
    merci mais je suis deja allé sur cette page mais le probleme c que je n'arrive pas a revenir a l'interface MSN Hotmail classique
    moi j'ai windows live mail
    1. flo_Op
      Ah,d'accord,ma question risque de te paraitre un peu niaise, mais as tu essayé en passant par les "options" comme le mentionne l'article:
      "Attention : assurez-vous d'abord que vous utilisez l'interface MSN Hotmail classique. Si vous avez opté pour Windows Live Mail bêta, l'opération ne fonctionnera pas : il y a un bug. De Windows Live Mail, vous pouvez revenir à l'interface MSN Hotmail via le menu Options."

      Une fois sur hotmail:
      Sur la droite, "Options" ,puis "Autres options" et pour finir:
      "L'affichage de la page est trop lent ? Essayez plutôt la version classique de Windows Live Hotmail. "

      Quelques pistes:
      http://forum.telecharger.01net.com/forum/high-tech/LOGICIELS/Messageries-instantanees/revenir-hotmail-svp-sujet_269111_1.htm
  3. soleyfa Auteur
    oui j'ai essayer
    chez moi ya marquer ca
    Vous voulez plus de fonctionnalités, de personnalisation et de possibilités ? Essayez la version complète de Windows Live Hotmail !
    mai ya pas
    "L'affichage de la page est trop lent ? Essayez plutôt la version classique de Windows Live Hotmail.
    ni autre option
    1. soleyfa Auteur
      alors???
      ya vraiment personne qui sait
      aidez moi svp
      faut vraiment que je le ferme ce compte
      2. flo_Op
        Ma réponse ne s'affiche pas...que sur ce topic' là -.-
        Sinon,j'ai la solution à ton problème.
        1. flo_Op
          Re,ok j'ai saisis =)

          Après test',la méthode fonctionne parfaitement.
          Rend toi sur ta boite mail,passe en mode classique,une fois fait clique sur "Aide","paramètres" puis "Clôturer votre compte" sur la droite de l'écran.
          Une fois que tu auras valider l'action tu recevras certainement ce message:
          "Impossible de clôturer xxxxxxAxxxx.fr

          Pour clôturer votre compte, vous devez résoudre un ou plusieurs des problèmes suivants :

          * Un ou plusieurs services payants ou un compte Microsoft Points sont liés à votre compte. Pour clôturer ce compte, assurez-vous que chacun des services est annulé et que votre compte Microsoft Points est clôturé. Obtenir de l'aide
          * Un compte de messagerie Windows Live Hotmail est associé à votre compte Windows Live. Par conséquent, vous ne pouvez pas clôturer votre compte Windows Live immédiatement. Pour le clôturer, vous devez d'abord clôturer votre compte de messagerie. Après une certaine période d'inactivité, votre compte Windows Live sera automatiquement clôturé          . Clôturer votre compte Microsoft."

          Clique sur la fin du message qui est un lien actif.
          Valide par "Oui" sur la nouvelle page et ton compte sera fermé selon leurs délais.
          Ciao
          1. soleyfa Auteur
            franchement merci de m'aider, mais je n'ai toujours pas resolu mon probleme,

            j'ai fais ce que tu ma dis aide parametre
            mais c la que ca beug, il y a ecrit "chargement en cours" et rien ne se passe puis impossible de rentrer ds les parametres;

            je voulais t'envoyer l' imprim ecran mais je n'arrive pas a inserer l'image ds ma reponse
            1. flo_Op
              Wow,la poisse ça.
              J'ai pourtant testé cette méthode en créant un nouveau compte et la fermeture souhaitée par la suite fut effective avec cette méthode.
              Espérons que le "beug" passe ça route,sinon je risque d'être à bout d'arguments.

              Je ne pense pas qu'il soit possible d'insérer une image sur ce forum,si tu le souhaites fait la héberger sur un serveur dédié tel que "imageshack" par exemple.
            2. soleyfa Auteur
              @flo_Opca fais une semaine que j'essaie c tjrs pareil
              je ne pense pas que le bug va passer
              en plus meme ds le premier lien que tu ma envoyer ils disent quil y a un bug avec windows live mail
            3. flo_Op
              @soleyfaBah oui,je suis d'accord,mais comme je te l'ai précisé j'ai testé la méthode que je t'ai décris plus haut avec la même version WLM que toi et tout a fonctionné : [
              Je butinerai des informations par-ci par-là en vue de trouver une autre solution,mais je dois t'avouer que la tâche se complique.
              Bon courage.
          2. soleyfa Auteur
            quand tu es dans ta boite de reception hotmail
            tu clique sur option
            ensuite en bas a droite aide
            ca te dirige vers ce lien https://account.live.com/HelpCentral.aspx?mkt=fr-fr
            ensuite la tu fais parametre
            bin moi ya chargement en cours qui est afficher de partout
            1. flo_Op
              Grrr,

              "JE VIEN DE FAIRE COMME TOI C A DIRE QUE JAI CREER UN NOUVELLE ADRESSE ET JAI ESSAYER DE LA FERMER MAIS JE NY ARRIVE PAS NON PLUS"
              Essaierais tu de me faire comprendre que mes propos quant au fait que j'ai bien testé cette méthode sont faux?
              Quoi qu'il en soit,je suis désolé qu'elle ne fonctionne pas avec toi,mais je peux t'affirmer que ça fonctionne...pour moi.

              "ensuite la tu fais parametre
              bin moi ya chargement en cours qui est afficher de partout"
              Je jetterai un œil comme je te l'ai dis dans mon précédent message pour tenter de trouver une autre solution,mais en attendant abandonne celle-ci étant donné que tu bloques en fin d'étape ;-)
          3. soleyfa Auteur
            flo_Op,
            voila ou je bloque
            http://www.imageshack-france.com/show.php/210232_Sanstitre.JPG.html
            1. soleyfa Auteur
              ca y est desuite tu prend mal mes propos?! :-)
              je n'insinus pas du tout que ce que tu me di c faux
              mais si je te di ca c parce je pense que le pb doi venir de mon ordi si pr toi ca marche et pr moi non

              es ce que toi quand t'arrive dans https://login.live.com/login.srf?wa=wsignin1.0&rpsnv=13&ct=1580952828&rver=7.3.6960.0&wp=SAPI&wreply=https%3A%2F%2Faccount.live.com%2Fsummarypage.aspx%3Fmkt%3Dfr-fr%26uaid%3D788b314156024065bb440b827e880ba2&lc=1033&id=38936&mkt=fr-FR&uaid=788b314156024065bb440b827e880ba2
              ton identification elle s'affiche ou il y a seulement ecri "chargement en cours"
              1. flo_Op
                "ca y est desuite tu prend mal mes propos?! :-) "
                Lol,non,il m'en faut bien plus,je souhaitais juste recadrer' les choses.
                Le cas échéant je serais plus judicieusement parti vers un "débrouille toi toute seule alors ..." ;-)

                "ton identification elle s'affiche ou il y a seulement ecri "chargement en cours"
                Oui,elle s'affiche,enfin si par"identification" tu entends mon adresse/configurations etc,sinon je ne pourrais pas passer à l'étape suivante.

                Ce topic' n'est pas tout jeune(msn) et je n'ai pas tester les solutions proposées mais en attendant mieux:
                http://www.commentcamarche.net/forum/affich 662703 j aarive pas a supprimer un compte hotmail
                le message de ^^Marie^^
            2. soleyfa Auteur
              ca y est desuite tu prend mal mes propos?! :-)
              je n'insinus pas du tout que ce que tu me di c faux
              mais si je te di ca c parce je pense que le pb doi venir de mon ordi si pr toi ca marche et pr moi non

              es ce que toi quand t'arrive dans https://login.live.com/login.srf?wa=wsignin1.0&rpsnv=13&ct=1580952828&rver=7.3.6960.0&wp=SAPI&wreply=https%3A%2F%2Faccount.live.com%2Fsummarypage.aspx%3Fmkt%3Dfr-fr%26uaid%3D788b314156024065bb440b827e880ba2&lc=1033&id=38936&mkt=fr-FR&uaid=788b314156024065bb440b827e880ba2
              ton identification elle s'affiche ou il y a seulement ecri "chargement en cours"
              1. soleyfa Auteur
                DESOLEE mais je ne suis pas une pro de l'info alors c koi un topic?
                1. flo_Op
                  Ce n'est rien :P
                  Nous nous trouvons par exemple sur un topic' que tu as crée pour exposer ton problème,un ensemble de messages en somme.
              2. soleyfa Auteur
                ok merci; je vais me couché alors si tu trouve qq chose nhesite pas
                merci bcp pour ton aide et pr ton temps
                bon nuit a biento
                1. soleyfa Auteur
                  y'a vraiment personne qui peut m'aider????

                  je commence vraiment a desesperer, j'ai meme essayer de desinstaller windows live et windows live messenger mais rien, pas moyen de fermer le compte windows live mail
                  des que j'arrive au resumer de mon compte, la page reste sur chargement en cours et je ne peux plus rien faire.

                  SVP AIDEZ MOI
                  1. flo_Op
                    Salut,

                    Pas très étonnant,la plus part des manipulations se trouvent sur ce message.
                    As tu essayé de voir si les conseils de ^^Marie^^ sur ce message ,
                    http://www.commentcamarche.net/forum/affich 662703 j aarive pas a supprimer un compte hotmail

                    arrangeaient ton problème?

                    Si ni la méthode "classique" (celle que j'ai testé) ni la 'sienne' ne fonctionnent je ne vois pas bien ou taper.
                    Entre "Comment fermer un compte windows live messenger?" via Google,tu verras nous avons écumé une grande partie du sujet.

                    Je ne vois plus qu'une solution,en attendant que le message magique te libère,crée un nouveau topic' avec un titre plus évocateur dans lequel tu expliqueras que les méthodes de bases ne fonctionnent pas dans ton cas.
                    Pense à copier le lien de ce message ci sur le nouveau en vue d'éviter que l'on te propose les solutions déjà énumérées.
                    Courage.
                    1. soleyfa Auteur
                      flo_op
                      mon dernier msg n'est apparement pas passer,
                      je te disai donc que je vien d'ouvrir un autre compte que je n'arrive biensur pas a fermer
                      es ce que tu peux essayer de le fermer a partir de ton ordi??
                  2. soleyfa Auteur
                    salut,
                    j'ai essayé la methode de marie bien avant d'ouvrir ce "topic"
                    en faite moi je pense, que puisque toi tu y arrive et moi non c'est qu'il y a probleme avec mon ordi, je vais donc essayer de le fermer avec l'ordi de quelqu'un d'autre puis on verra bien!
                    en attendant j'ai ecris un mail a microsoft en esperons qu'ils trouveront une sollution
                    merci flo_op t'es le seul gentil pro de linfo qui m'aide
                    1. flo_Op
                      Re,

                      "le seul gentil pro de linfo"
                      Lol,j'aimerai bien .

                      Oui,c'est une bonne idée,tente de le clore d'un autre ordinateur,histoire de ne plus perdre de temps si tu as un(e) ami(e) de confiance demande lui de le faire de suite même.
                      Ça va finir par fonctionner ;-)