Comment fermer mon compte windows live mail

soleyfa Messages postés 26 Statut Membre -  
flo_Op Messages postés 496 Statut Membre -
Bonjour a tous,
j'aimerais fermer mon compte windows live mail, mais ca semble impossible.
j'ai fait plusieurs recherches et apparement il y a un beug avec windows live mail donc pour cloturer mon compte je dois retourner a l'ancienne version de msn hotmail. là encore c'est impossible, du moins moi j'y arrive pas!
Alors es ce que quelqu'un peut me venir en aide et m'expliquer comment faire pour fermer ce foutu compte.
merci pour vos reponses
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17 réponses

flo_Op Messages postés 496 Statut Membre 48
 
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soleyfa Messages postés 26 Statut Membre
 
merci mais je suis deja allé sur cette page mais le probleme c que je n'arrive pas a revenir a l'interface MSN Hotmail classique
moi j'ai windows live mail
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flo_Op Messages postés 496 Statut Membre 48
 
Ah,d'accord,ma question risque de te paraitre un peu niaise, mais as tu essayé en passant par les "options" comme le mentionne l'article:
"Attention : assurez-vous d'abord que vous utilisez l'interface MSN Hotmail classique. Si vous avez opté pour Windows Live Mail bêta, l'opération ne fonctionnera pas : il y a un bug. De Windows Live Mail, vous pouvez revenir à l'interface MSN Hotmail via le menu Options."

Une fois sur hotmail:
Sur la droite, "Options" ,puis "Autres options" et pour finir:
"L'affichage de la page est trop lent ? Essayez plutôt la version classique de Windows Live Hotmail. "

Quelques pistes:
http://forum.telecharger.01net.com/forum/high-tech/LOGICIELS/Messageries-instantanees/revenir-hotmail-svp-sujet_269111_1.htm
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soleyfa Messages postés 26 Statut Membre
 
oui j'ai essayer
chez moi ya marquer ca
Vous voulez plus de fonctionnalités, de personnalisation et de possibilités ? Essayez la version complète de Windows Live Hotmail !
mai ya pas
"L'affichage de la page est trop lent ? Essayez plutôt la version classique de Windows Live Hotmail.
ni autre option
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soleyfa Messages postés 26 Statut Membre
 
alors???
ya vraiment personne qui sait
aidez moi svp
faut vraiment que je le ferme ce compte
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flo_Op Messages postés 496 Statut Membre 48
 
Ma réponse ne s'affiche pas...que sur ce topic' là -.-
Sinon,j'ai la solution à ton problème.
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flo_Op Messages postés 496 Statut Membre 48
 
Re,ok j'ai saisis =)

Après test',la méthode fonctionne parfaitement.
Rend toi sur ta boite mail,passe en mode classique,une fois fait clique sur "Aide","paramètres" puis "Clôturer votre compte" sur la droite de l'écran.
Une fois que tu auras valider l'action tu recevras certainement ce message:
"Impossible de clôturer xxxxxxAxxxx.fr

Pour clôturer votre compte, vous devez résoudre un ou plusieurs des problèmes suivants :

* Un ou plusieurs services payants ou un compte Microsoft Points sont liés à votre compte. Pour clôturer ce compte, assurez-vous que chacun des services est annulé et que votre compte Microsoft Points est clôturé. Obtenir de l'aide
* Un compte de messagerie Windows Live Hotmail est associé à votre compte Windows Live. Par conséquent, vous ne pouvez pas clôturer votre compte Windows Live immédiatement. Pour le clôturer, vous devez d'abord clôturer votre compte de messagerie. Après une certaine période d'inactivité, votre compte Windows Live sera automatiquement clôturé
. Clôturer votre compte Microsoft."

Clique sur la fin du message qui est un lien actif.
Valide par "Oui" sur la nouvelle page et ton compte sera fermé selon leurs délais.
Ciao
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soleyfa Messages postés 26 Statut Membre
 
franchement merci de m'aider, mais je n'ai toujours pas resolu mon probleme,

j'ai fais ce que tu ma dis aide parametre
mais c la que ca beug, il y a ecrit "chargement en cours" et rien ne se passe puis impossible de rentrer ds les parametres;

je voulais t'envoyer l' imprim ecran mais je n'arrive pas a inserer l'image ds ma reponse
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flo_Op Messages postés 496 Statut Membre 48
 
Wow,la poisse ça.
J'ai pourtant testé cette méthode en créant un nouveau compte et la fermeture souhaitée par la suite fut effective avec cette méthode.
Espérons que le "beug" passe ça route,sinon je risque d'être à bout d'arguments.

Je ne pense pas qu'il soit possible d'insérer une image sur ce forum,si tu le souhaites fait la héberger sur un serveur dédié tel que "imageshack" par exemple.
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soleyfa Messages postés 26 Statut Membre > flo_Op Messages postés 496 Statut Membre
 
ca fais une semaine que j'essaie c tjrs pareil
je ne pense pas que le bug va passer
en plus meme ds le premier lien que tu ma envoyer ils disent quil y a un bug avec windows live mail
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flo_Op Messages postés 496 Statut Membre 48 > soleyfa Messages postés 26 Statut Membre
 
Bah oui,je suis d'accord,mais comme je te l'ai précisé j'ai testé la méthode que je t'ai décris plus haut avec la même version WLM que toi et tout a fonctionné : [
Je butinerai des informations par-ci par-là en vue de trouver une autre solution,mais je dois t'avouer que la tâche se complique.
Bon courage.
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soleyfa Messages postés 26 Statut Membre
 
quand tu es dans ta boite de reception hotmail
tu clique sur option
ensuite en bas a droite aide
ca te dirige vers ce lien https://account.live.com/HelpCentral.aspx?mkt=fr-fr
ensuite la tu fais parametre
bin moi ya chargement en cours qui est afficher de partout
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flo_Op Messages postés 496 Statut Membre 48
 
Grrr,

"JE VIEN DE FAIRE COMME TOI C A DIRE QUE JAI CREER UN NOUVELLE ADRESSE ET JAI ESSAYER DE LA FERMER MAIS JE NY ARRIVE PAS NON PLUS"
Essaierais tu de me faire comprendre que mes propos quant au fait que j'ai bien testé cette méthode sont faux?
Quoi qu'il en soit,je suis désolé qu'elle ne fonctionne pas avec toi,mais je peux t'affirmer que ça fonctionne...pour moi.

"ensuite la tu fais parametre
bin moi ya chargement en cours qui est afficher de partout"

Je jetterai un œil comme je te l'ai dis dans mon précédent message pour tenter de trouver une autre solution,mais en attendant abandonne celle-ci étant donné que tu bloques en fin d'étape ;-)
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soleyfa Messages postés 26 Statut Membre
 
flo_Op,
voila ou je bloque
http://www.imageshack-france.com/show.php/210232_Sanstitre.JPG.html
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soleyfa Messages postés 26 Statut Membre
 
ca y est desuite tu prend mal mes propos?! :-)
je n'insinus pas du tout que ce que tu me di c faux
mais si je te di ca c parce je pense que le pb doi venir de mon ordi si pr toi ca marche et pr moi non

es ce que toi quand t'arrive dans https://login.live.com/login.srf?wa=wsignin1.0&rpsnv=13&ct=1580952828&rver=7.3.6960.0&wp=SAPI&wreply=https%3A%2F%2Faccount.live.com%2Fsummarypage.aspx%3Fmkt%3Dfr-fr%26uaid%3D788b314156024065bb440b827e880ba2&lc=1033&id=38936&mkt=fr-FR&uaid=788b314156024065bb440b827e880ba2
ton identification elle s'affiche ou il y a seulement ecri "chargement en cours"
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flo_Op Messages postés 496 Statut Membre 48
 
"ca y est desuite tu prend mal mes propos?! :-) "
Lol,non,il m'en faut bien plus,je souhaitais juste recadrer' les choses.
Le cas échéant je serais plus judicieusement parti vers un "débrouille toi toute seule alors ..." ;-)

"ton identification elle s'affiche ou il y a seulement ecri "chargement en cours"

Oui,elle s'affiche,enfin si par"identification" tu entends mon adresse/configurations etc,sinon je ne pourrais pas passer à l'étape suivante.

Ce topic' n'est pas tout jeune(msn) et je n'ai pas tester les solutions proposées mais en attendant mieux:
http://www.commentcamarche.net/forum/affich 662703 j aarive pas a supprimer un compte hotmail
le message de ^^Marie^^
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soleyfa Messages postés 26 Statut Membre
 
ca y est desuite tu prend mal mes propos?! :-)
je n'insinus pas du tout que ce que tu me di c faux
mais si je te di ca c parce je pense que le pb doi venir de mon ordi si pr toi ca marche et pr moi non

es ce que toi quand t'arrive dans https://login.live.com/login.srf?wa=wsignin1.0&rpsnv=13&ct=1580952828&rver=7.3.6960.0&wp=SAPI&wreply=https%3A%2F%2Faccount.live.com%2Fsummarypage.aspx%3Fmkt%3Dfr-fr%26uaid%3D788b314156024065bb440b827e880ba2&lc=1033&id=38936&mkt=fr-FR&uaid=788b314156024065bb440b827e880ba2
ton identification elle s'affiche ou il y a seulement ecri "chargement en cours"
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soleyfa Messages postés 26 Statut Membre
 
DESOLEE mais je ne suis pas une pro de l'info alors c koi un topic?
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flo_Op Messages postés 496 Statut Membre 48
 
Ce n'est rien :P
Nous nous trouvons par exemple sur un topic' que tu as crée pour exposer ton problème,un ensemble de messages en somme.
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soleyfa Messages postés 26 Statut Membre
 
ok merci; je vais me couché alors si tu trouve qq chose nhesite pas
merci bcp pour ton aide et pr ton temps
bon nuit a biento
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soleyfa Messages postés 26 Statut Membre
 
y'a vraiment personne qui peut m'aider????

je commence vraiment a desesperer, j'ai meme essayer de desinstaller windows live et windows live messenger mais rien, pas moyen de fermer le compte windows live mail
des que j'arrive au resumer de mon compte, la page reste sur chargement en cours et je ne peux plus rien faire.

SVP AIDEZ MOI
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flo_Op Messages postés 496 Statut Membre 48
 
Salut,

Pas très étonnant,la plus part des manipulations se trouvent sur ce message.
As tu essayé de voir si les conseils de ^^Marie^^ sur ce message ,
http://www.commentcamarche.net/forum/affich 662703 j aarive pas a supprimer un compte hotmail

arrangeaient ton problème?

Si ni la méthode "classique" (celle que j'ai testé) ni la 'sienne' ne fonctionnent je ne vois pas bien ou taper.
Entre "Comment fermer un compte windows live messenger?" via Google,tu verras nous avons écumé une grande partie du sujet.

Je ne vois plus qu'une solution,en attendant que le message magique te libère,crée un nouveau topic' avec un titre plus évocateur dans lequel tu expliqueras que les méthodes de bases ne fonctionnent pas dans ton cas.
Pense à copier le lien de ce message ci sur le nouveau en vue d'éviter que l'on te propose les solutions déjà énumérées.
Courage.
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soleyfa Messages postés 26 Statut Membre
 
flo_op
mon dernier msg n'est apparement pas passer,
je te disai donc que je vien d'ouvrir un autre compte que je n'arrive biensur pas a fermer
es ce que tu peux essayer de le fermer a partir de ton ordi??
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soleyfa Messages postés 26 Statut Membre
 
salut,
j'ai essayé la methode de marie bien avant d'ouvrir ce "topic"
en faite moi je pense, que puisque toi tu y arrive et moi non c'est qu'il y a probleme avec mon ordi, je vais donc essayer de le fermer avec l'ordi de quelqu'un d'autre puis on verra bien!
en attendant j'ai ecris un mail a microsoft en esperons qu'ils trouveront une sollution
merci flo_op t'es le seul gentil pro de linfo qui m'aide
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flo_Op Messages postés 496 Statut Membre 48
 
Re,

"le seul gentil pro de linfo"
Lol,j'aimerai bien .

Oui,c'est une bonne idée,tente de le clore d'un autre ordinateur,histoire de ne plus perdre de temps si tu as un(e) ami(e) de confiance demande lui de le faire de suite même.
Ça va finir par fonctionner ;-)
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