Comment se connecter a un port usb non uti

Bonjour,
hier ne pouvant pas transferer les photos de mon telephone portable sur mon pc hp
j'ai pose la question suivante :
comment transferer des photos de mon telephone portable motorela sur mon pc

j'ai eu la reponse

"apparait dans pc poste de travail sous le nom de MS_DEVICE et tu obtiens un fichier et un son
OK
mais voila une fenetre windows m'indique:

"le pêripherique de stokage de masse USB est connecte à un concentrateur qui ne dispose pas de suffisament de puissance pour le prendre en charge"

et la on me demande de deconnecter le port USB utilise et te me brancher sur un autre port USB non utilisé ...........indique en caractere gras ....... lorsque je clique pour obtenir plus de détails.

CONCRETEMENT comment dois-je proceder je suis vraiment perdue
et desire transferer les dites photos de mon telephone sur mon portable

merci de bien vouloir me guider pas a pas je l'avoue je ne suis guere douee en informatique