Portable PACKARD BELL bloqué

guigui41 -  
 guigui41 -
Bonjour,
j'ai un portable PACKARD BELL Easynote H5310 depuis 2004. L'année dernière j'ai restauré la configuration initiale avec les masters cd que j'avais fait et tout est reparti correctement.
Hier nouveau plantage il ne demarre plus Windows donc je mets le master cd, il boot dessus et me demande le numéro de série.
Je lui écris et il me dit no hard drive (computer incorrectly configured), EXIT from OEMSETUP.
IL ne prend plus mon cd masters donc j'appelle la hotline qui me dit qu'il faut acheter une extension de garantie de 49 euros.

Suis je piégé ou puis je m'en sortir sans le sav ?????
J'ai essayé format c: mais il ne veut rien savoir. Puis je essayer de lancer un cd de windows xp d'un pot????
Merci de votre aide.

14 réponses

vincentdu84 Messages postés 194 Statut Membre 4
 
tu a etai voir dans le bios de l'ordinateur voir si ton disque dur est reconnu
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guigui41
 
Salut
je suis allé dans le bios mais je n'y comprends pas gran chos.
Dans la 1ere fenetre il me dit OEM BIOS Version, le type de processeur et la taille de la memoire.
Est ce là ????
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vincentdu84 Messages postés 194 Statut Membre 4
 
non tu doit aller dans un paragraphe ou tu trouve les lecteur optique et tes disque dur
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guigui41
 
Dans le bios,
j'ai les fenetre suivante:
MAIN ADVANCED SECURITY BOOT POWER EXIT
je ne trouve pas les lecteurs optique.....ni le disque dur.

Dans ADVANCED, j'ai IDE Configuration, Primary IDE Master (non detecte), PRimary IDE Slave (non detecte), SECONDARY IDE Master (ATAPI CDROM)

C'est ça???
Merci d'avance d'aider un handicapé............
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vincentdu84 Messages postés 194 Statut Membre 4
 
j'avai peur de sa ton disque dur et j'en est bien peur HS
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guigui41
 
donc je peux jeter le pc????? ou il faut demonter pour le remplacer ????
combien ca coute??? Pourquoi la hotline me propose d'acheter l'extension sans me faire verifier si le dd est mort????
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vincentdu84 Messages postés 194 Statut Membre 4
 
deja le jete pas mais desactiver le pad et achete une sourris pour portable du genre comme moi "logitech VX NANO (80€)"
et la hotline ton dit pour le prendre en charge pour reparer ton ordinateur et ne cherche pas a le faire reparer hor du constructeur ou du fournisseur car sa sera tres cher.
mais le plus simple c'est de desactiver le pad et achete une sourris pour portable. c'est plus simple est moin cher.
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guigui41
 
Désolé les gars je ne compren plus rien. C'est koi le pad ?????? Mon ordi ne demarre plus donc je ne sai pas si le pad marche?????
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Utilisateur anonyme
 
mais ca va faire quoi d'acheter une souris a 80 € ???
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guigui41
 
Salut
Effectivement ca va faire koi dacheter cette souri???????????
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Utilisateur anonyme
 
le pad fonctionne correctement non ? donc achat couteux et inutile.tu en est tojours au meme point ?
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Utilisateur anonyme
 
le PAD c'est ta souris sur ton PC Portable
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guigui41
 
Le pavé numerique koi. Et toi tu en penses koi de ma galère??????
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Utilisateur anonyme
 
moi je pens que tu deverais aller voir un informaticien pour qu'il fasse un diagnostic,mais je pense que c'est ton Disk Dur qui a laché ...
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guigui41
 
D'accor merci les gars et à plus tard........
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