Probleme telephone

Bonjour,
Depuis deux jours je n'ai plus de tonalite a mon telephone. Je suis cliente neuf et j'ai un modem trio 3C,ma connexion marche bien je ne comprends pas en plus impossible de joindre l'assistance technique .......Merci de m'aider
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

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  1. je sait que quand on oublie de payer il coupe le telephone mais pas internet