Ecran bleu ! Impossible d'acceder à windows

Bonjour, 10/09/08 21h35

je m'adresse à vous car j'ai un problème avec mon ordinateur. Il se trouve que celui-ci, un jour en se rallumant, m'a affiché un écran bleu où il y avait marqué le message d'erreur suivant : " unmountable_boot_volume ". Suite à cela j'ai voulu le redémmarrer en mode sans échec et en mode derniere bonne configuration mais l'écran bleu revenait à chaque fois, (Cet ordinateur à déjà été formater à la suite du même message d'erreur.) il m'est donc impossible d'accéder à windows. Je cherche seulement à récuperer des photos qui étaient dans mes documents. J'ai le cd windows xp pro pour réinstaller windows ainsi que tous les pilotes nécéssaires à cette réinstallation. Pouvez-vous s'il vous plaît m'indiquer la marche à suivre ?

C'est-à-dire dois-je faire redémarrer l'ordinateur à partir du CD ou dois-je d'abord faire une manipulation?
Si je redémarre à partir du CD pour réinstaller windows pourrais-je tout de même récupérer mes fichiers ?
Me posera-t-on une question ou j'aurais le choix de garder mes anciens fichiers ?

Merci d'avance

PS: J'attends vos instructions et vos conseils avec impatience
Configuration: Windows xp pro

7 réponses

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  1. une solution ccm :

    http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 2771 windows message erreur unmountable boot volume
    1. Bonsoir,

      J'aimerais bien faire ce qui est conseillé le probleme c'est que j'insere mon CD il me dit appuyer sur n'importe quelle touche pour démarrer le CD-ROM (ce que je fais) et direct après un écran bleu avec marqué en haut à gauche installation de windows...

      je n'ai pas les deux choix que vous me proposez.

      Merci
      1. Rebooter ? excusez-moi je suis très nul en oridnateur pouvez-vous m'indiquer comment faire ?
        1. sa yes donc rebooter = tout simplement démarrer le pc mais encore une fois l'écran bleu revient sans cesse et je n'ai pas accès à windows

          Pitié aidez-moi je veux juste récuperer mes images
          1. Je vais devoir éteindre l'ordinateur. Demain je lirais les nouveaux messages si il y en a et je vous répondrai

            Merci beaucoup de m'avoir répondu déjà

            A demain

            Ps : n'hésitez pas à écrire