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Nouvelle livebox mini

Fermé
flo77 - 9 sept. 2008 à 18:49
 AZZARO72 - 13 mars 2010 à 14:08
Bonjour,
j'attendais la sortie de la nouvelle livebox mini d'Orange pour échanger mon ancienne qui présente plusieurs bugs dont des coupures fréquentes, des refus de connection, ... Je me suis alors rendu dans un magasin France Telecom afin qu'il me fassent cet échange standart (je précise que ma livebox est en location 3€/mois), et la vendeuse m'annonce que ce n'est pas possible car elle estdisponible seulement pour les neuveaux clients !!! Je trouve cela inadmissible d'autant plus que je paie le même prix que les nouveaux clients. C'est super pour le FAI ayant le monopole en France !! Qu'en pensez-vous ? Merci d'avance.
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6 réponses

Réponse 1 / 6
Marc
8 sept. 2009 à 08:20
Bonjour,
je suis conseiller technique en boutique Orange. Comme dit plus haut, Orange ne peut changer autant de LB de manière massive. Et c'est un bien, car il s'avère que cette mini ne sera pas retenue après un an de fonctionnement.
Une nouvelle sort en octobre, elle est actuellement à l'essai. Alors ne vous précipitez pas, la version 1, même si elle a un look un peu désuet, donne encore entière satisfaction.
Cordialement
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RUDY
22 févr. 2010 à 17:07
SALUT...JE VOULAIS SAVOIR SI MAINTENANT EN FÉVRIER 2010. ON PEU ÉCHANGER L'ANCIENNE BOX CONTRE LA NOUVELLE ..SANS TROP DE DIFFICULTÉ ET SINON UN OU DEUX MÉTHODES PUR L'OBTENIR. CORDIALEMENT... RUDY.
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AZZARO72 > RUDY
13 mars 2010 à 14:08
Je suis passé la semaine dernière dans une agence Orange demander s'il était possible de changer ma live box datant de 2006 (je n'ai pas de souci avec, je précise) . Car, je leur ait dit que je pensais que depuis il y avait sans doute de nouvelles fonctionnalités; on ne m'a pas démenti. Il m'a été répondu que la nouvelle n'était pas encore disponible (je ne savais pas qu'il devait y en avoir une nouvelle quel hasard!) et que je serai averti quand ce sera le cas. Sachent que je n'ai pas donner mes coordonnées, je ne me fais guère d'illusions sur la suite
Mais, évidemment si les nouvelles n'ont rien de plus, je peux comprendre que l'échange ne soit pas systématique dans la mesure où je n'ai pas de problème avec l'ancienne (1 PC en Ethernet, 2 voire 3 portables en Wifi et 1 imprimante en Wifi tout est OK). Le seul problème étant le débit mais indépendant de la box => 512k E
Cordialement
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Réponse 2 / 6
mugi33
2 nov. 2008 à 16:07
pour ma part orange ma echanger ma vielle inventel défectueuse par la mini...
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Réponse 3 / 6
Anatone
23 sept. 2008 à 23:41
Mets toi à la page, France Telecom n'a plus le monopole depuis 1997... Et puis, ca parrait logique qu'il n'est pas envie de changer 4 Millions de Livebox qui fonctionnent pour des livebox mini qu'ils n'ont pas encore, du moins pas 4 millions ; c'est pareil quand sort une nouvelle version des neuf box ou Freebox... D'autant plus que si ta Livebox a vraiment un souci, il te suffit d'appeler l'assistance, il te feront un bon d'echange pour la changer en boutique... et ca, c'est pas pareil chez Free ou Neuf.
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Réponse 4 / 6
danyel
28 oct. 2008 à 06:16
je suis dans le meme cas, moi aussi je voulais en faire l echange, mais cest pas d actualité en ce moment oil fauit etre nouveau client "style je me desabonne et je me réabonne"
si je dis que ma livebox est defectueuse et bientot voila il me l a remplace mais par une "ancienne "
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letchatteur Messages postés 11 Date d'inscription mercredi 14 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2009
31 déc. 2008 à 16:55
Pour ma part je suis un nouveau client depuis septembre 08 et j'ai eût droit à la mini Thomson. Ben à votre place je garderai votre vielle box car la nouvelle possèdent encore BEAUCOUP de bugs. Avec la mini Thomson j'ai des coupures intempestives fréquentes, récurrentes et de gros problèmes d'identification à la connection. Je suis obligé d'appeler la Hotline toutes les semaines (quand tout va bien) pour pouvoir me connecter. Ils doivent à chaque fois réinitialisé ma ligne téléphonique. Quand ça va mal ils font venir un technicien totalement incompétent qui lui me dis que ça ne vient pas de chez eux. Au bout de 3 mois ils viennent de décider d'échanger la Livebox alors je ne sais pas laquelle je vais avoir ni si mon soucis sera réglé. A suivre à partir du 3/01/09 pour le savoir. Si vous êtes curieux de savoir comment ça se passe répondés à cette file et je viendrais vous raconter.
Sur ce je vous souhaite un bon réveillon et à l'année prochaine.
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ytheme
7 févr. 2009 à 15:37
salut, je viens de recevoir ma mini livebox et comme toi beaucoup de blem de connection, echo dans le tel par internet, et surtout et c'est pour çà que je te contact, impossible de faire fonctionner un disque dur sur l'usb de la liveboxmini ! alors que c'est prevu pour ! ! ,
tu as trouvé une solution??
a+
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Réponse 6 / 6
armand84 Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 29 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 9 avril 2009
9 avril 2009 à 12:37
pourquoi je marive pas a me decoconnet sans message d erreur
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