Pc neuf ne détecte pas le cable internet

Bonjour,

nous venons d'acheter un nouveau pc Acer Aspire...
nous avons fait les configurations.

Nous avons pu nous connecter à internet, nous avons installé msn...
et après, plus d'internet!
le pc ne détecte plus le cable sur le nouveau pc!
on a cru que le cable était usé, mais non, vu que là, ca marche sur l'ancien pc!!

savez vous ce qu'il faut faire?

on est bon pour la case réparation à J+2??

d'avance merci pour vos réponses
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

7 réponses

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  1. La dernière fois que j'ai eu un problème similaire, c'était ma carte de sons audigy qui n'était pas compatible avec la carte maitresse. Alors peut être enlever msn.
    1. on a interverti les deux bouts du cable sans succès...

      il faudrait donc juste désinstaller msn??

      en tout cas merci pour vos réponses, plus que rapides!!!
      1. Ça veut dire quoi, "le pc ne détecte plus le cable sur le nouveau pc! " ?
        Près du connecteur Ethernet, côté PC, il y a des diodes qui clignotent. Selon ma carte MSI, en regardant la prise, le "bitonio" vers le haut :
        - à gauche, diode jaune. Rien = pas de liaison, On = liaison, Clignote = transfert de données
        - à droite, vert off = 10 Mbit/sec (on s'en fout), vert on = 100 Mbit/sec (on s'en fout), Orange on = 1000Mbit/sec (idem)

        Vous avez quoi ?

        1. le pc ne détecte plus le cable internet=
          quand on veut se connecter, il nous dit de brancher le cable, qu'il ne le détecte pas...etc...
          or il est branché.

          au niveau des diodes, il n'y en a aucune d'allumée...
          1. Borg12

            pour ce qui est de msn, en fait, il est désinstallé, c'est au moment où l'on a voulu télécharger la version française, qu'on n'avait plus internet
            1. Excusez-moi, je suis un peu dans le dur, là... Vous avez probablement 2 prises Ethernet RJ-45? Ca donne quoi sur l'autre (oui, je sais ça vole pas très haut).