Pc neuf ne détecte pas le cable internet

edwige76 Messages postés 6 Statut Membre -  
edwige76 Messages postés 6 Statut Membre -
Bonjour,

nous venons d'acheter un nouveau pc Acer Aspire...
nous avons fait les configurations.

Nous avons pu nous connecter à internet, nous avons installé msn...
et après, plus d'internet!
le pc ne détecte plus le cable sur le nouveau pc!
on a cru que le cable était usé, mais non, vu que là, ca marche sur l'ancien pc!!

savez vous ce qu'il faut faire?

on est bon pour la case réparation à J+2??

d'avance merci pour vos réponses
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7 réponses

DJB5 Messages postés 671 Statut Membre 87
 
essaye de changer les bout,essaye de le brancher des 2 coter
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Borg12 Messages postés 33 Statut Membre 4
 
La dernière fois que j'ai eu un problème similaire, c'était ma carte de sons audigy qui n'était pas compatible avec la carte maitresse. Alors peut être enlever msn.
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edwige76 Messages postés 6 Statut Membre
 
on a interverti les deux bouts du cable sans succès...

il faudrait donc juste désinstaller msn??

en tout cas merci pour vos réponses, plus que rapides!!!
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JFT_Charenton1 Messages postés 103 Statut Membre 3
 
Ça veut dire quoi, "le pc ne détecte plus le cable sur le nouveau pc! " ?
Près du connecteur Ethernet, côté PC, il y a des diodes qui clignotent. Selon ma carte MSI, en regardant la prise, le "bitonio" vers le haut :
- à gauche, diode jaune. Rien = pas de liaison, On = liaison, Clignote = transfert de données
- à droite, vert off = 10 Mbit/sec (on s'en fout), vert on = 100 Mbit/sec (on s'en fout), Orange on = 1000Mbit/sec (idem)

Vous avez quoi ?

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edwige76 Messages postés 6 Statut Membre
 
le pc ne détecte plus le cable internet=
quand on veut se connecter, il nous dit de brancher le cable, qu'il ne le détecte pas...etc...
or il est branché.

au niveau des diodes, il n'y en a aucune d'allumée...
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edwige76 Messages postés 6 Statut Membre
 
Borg12

pour ce qui est de msn, en fait, il est désinstallé, c'est au moment où l'on a voulu télécharger la version française, qu'on n'avait plus internet
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JFT_Charenton1 Messages postés 103 Statut Membre 3
 
Excusez-moi, je suis un peu dans le dur, là... Vous avez probablement 2 prises Ethernet RJ-45? Ca donne quoi sur l'autre (oui, je sais ça vole pas très haut).
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edwige76 Messages postés 6 Statut Membre
 
non, il ny en a qu'une
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