Ecran noir
Bonjour,
j'ai un gros soucis avec mon pc acer, lorsque je l'allume rien ne s'affiche sur l'ecran , ecran noir total , iniquement la fleche de ma souris, la seule fonction qui marche est: ctrl/ alt/ suppr/ (gestionnaire des taches)et ensuite j'ai acces a tous mes fichiers en passant par nouvelle tache executer.
Je pense que c'est un virus ,pourriez m'aider . merci d'avance
(j'ai spyware doctor et avast)
j'ai un gros soucis avec mon pc acer, lorsque je l'allume rien ne s'affiche sur l'ecran , ecran noir total , iniquement la fleche de ma souris, la seule fonction qui marche est: ctrl/ alt/ suppr/ (gestionnaire des taches)et ensuite j'ai acces a tous mes fichiers en passant par nouvelle tache executer.
Je pense que c'est un virus ,pourriez m'aider . merci d'avance
(j'ai spyware doctor et avast)
Configuration: Windows Vista Internet Explorer 7.0
18 réponses
Résumé de la discussion
Une discussion porte sur un PC Acer présentant un écran noir au démarrage, seule la flèche de souris est visible et l'accès au gestionnaire des tâches via Ctrl+Alt+Suppr permet d'ouvrir des fichiers. Le fil évoque une suspicion de virus et indique que Spyware Doctor et Avast sont installés sur Vista avec IE7, et que l'utilisateur peut accéder à ses fichiers par une nouvelle tâche. Parmi les réponses, certains évoquent une éventuelle restauration d'usine via Acer Recovery Management, mais des difficultés apparaissent avec des mots de passe manquants et des supports DVD non reconnus. En cas de doute, la discussion montre aussi des échanges sur des étapes préalables et des limites des solutions gratuites, sans conclure à une solution universelle.
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Bonsoir yep077,
Dans nouvelle tache, tu tapes msconfig dans la fenetre qui s'ouvre, onglet uotils, selectionne Restauration du systeme et clic sur lancer.
A+-
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@yep077té la yep077
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Slt Yep077, j'ai eu exactement le même problème que toi il y a 2 mois.
EXACTEMENT pareil
Lacharpente a raison, fait se qu'il te dis. Si tu as peur de faire un connerie fatale pour l'ordi [comme moi ;)] tu peut toujours renmener l'ordi où tu l'as acheter et il te le répareront en 1 journée (j'ai testé moi même...)
De plus, cette réparation est gratuite si ton ordi est encore sous garantie
Bonne chance
@+ -
slt
A quoi est du ce pb?
Et je ne peux le rammener chez mon revendeur j'ai trop de donnée professionnelle: J'aimerais autant essai autre chose.Merci
A + -
Bonjour Yep,
Sur Acer, il y a un recovery, tu tapotes soit sur F10, soit ALT+F10 au tout debut du demarrage, lis bien ce tutto pour t'en servir si tu arrives a le lancer.Essayes plusieurs fois
.A+ -
slt
J'ai essayé tes indications, j'ai reussi a rentrer dans acer recovery management, mais il me donne le choix entre une remise a zero d'usine ; mais le hic , c'est qu'il lui faut un mot de passe(que je ne trouve nul part) et le choix de restaurer a partir de mes cd acer mais la aucune reponse (j(ai l'impression qu'il ne reconnais pas les 2 dvd). Merci encore si tu as une solution. a+ -
RE
Le mot de passe si'il n'y a jamais eu, ca doit etre 000000 c'est ecrit au debut et page 11. Pour tes dvd, je suppose qu'il faut mettre le mot de passe aussi avant depouvoir choisir cette option et j'espere qu'il ont ete cree avec ce programme, sinon ca m'etonne que ca marche. Je ne peut pas bien t'aider plus que le tutto, je n'ai utilise que restauration sortie d'usine, et il y a au moins deux ans, et ma memoire est loin d'etre celle de mon PC. LOL
Lis bien au fur et a mesure, il n'y a pas de raison que tu n'y arrives pas. Tiens moi au courant des resultats.
A+ -
Slt
Malheureusement le mot de passe n'est pas le bon. Je vais allumer un cierge en esperant que le bon dieu m'aide....lol
Merci encore pour tes reponses , et si jamais tu as une illumination pense a moi.
A + -
Bonjour yep077,
Si tu arrives a avoir ce choix, normalement, tu n'a plus a en mettre, c'est que tu as deja ouvert le programmes. Indique moi les N° de pages que tu essayes d'appliquer pour tes disques de sauvegardes.
Depuis combien de temps as tu ce PC, et te rappelles tu qui as cree ces dvd?
A+
Essayes de ne rien mettre et clic sur suivant. -
Bonjour
Excuse moi mais je ne vois ce que tu veux par le nombre de page que je veux appliquer.En ce qui concerne les dvd, ce sont les dvd fourni par acer (blank recovery dvd).Et mon pc n'as que 3 mois.
Connais tu une facon pour communiquer ensemble via un tchat ou autre(telephone), ca sera peut etre + facile pour moi de comprendre.par avance merci.
A + -
Moi, je ne C pa a quoi est du se problème...
Un jour, il y a eu un gros bug et sa ma fait sa.
Alors je l'ai enmener réparé et le vendeur m'a dit (vaguement, il était pas sur) que c'est parce que j'avais désinstallé un programme et que cela avait fait buggé tout l'ordi...
Après, je ne peut pas t'en dire plus, dsl...
@+ -
RE
Desole, je n'ai pas de boite a tchat et tel ca vas te couter cher non?
Reponds moi en message prive, regardes en haut a droite petite enveloppe clignotante
Il y a un numero sous chaque trait gris horizontal qui delimite une page. Vas au 14 tu lis et tu me dis si c'est possible de cocher?
A+ -
bonjour a tu remaidier ton pbm d'ecran noir
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car moi j'ai eu le meme pbm sur un HP j'ai trouvé le probleme il a etait résolu
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bjr
le pb n'est toujours pas resolu je veux bien de ton aide.merci
a+ -
Quand j'allume le pc , il se lance noemalement avec le logo vista , il me demande mon mot de passe et ensuite ecran noir complet.Par contre j(ai acces a ton mes fichiers perso, au dd... .tous .
J'ai un peu tout essayé comme tu peux le voir dans l'historique donc voila.
merci-
ALORS DONC ESSAYE COMME MOI J'AI FAIT etaint ton pc tout d'abord ensuite débranche tout tes cable que ta sur ta tour (souris clavier alim tout... ensuite appui 3 minutes exactement montre en main sur ton bouton marche sans lacher ton doingt puis au bout de 3 min relache et rebranche tout sur ta tour .Essaye maintenant et tien moi au courant car c'est hp qui mon dit de faire comme sa puis sa a remarché
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j'ai essaié.............aucun résultat
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alors yep077 sa fait quoi ?
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je sais pas j'ai avast et spyware doctor.............avec les mises a jour
