Enregistrement mail sur free

Bonjour,
je suis sur messagerie free. quand je veux enregistrer un mail reçu, je clique sur "enregistrer sous", une page blanche s'ouvre et puis plus rien...
J'aimerais pourtant garder certains mails dans "mes documents", mais je ne sais pas comment faire.
Du coup, ma messagerie est presque saturée.
la seule solution pour l'instant est de copier, ouvrir un fichier WORD et coller puis enregistrer. C'est très fastidieux.

Quelqu'un peut-il m'aider?
Merci d'avance