Arnaque free ADSL
Fermé
Gillou
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teebo Messages postés 33570 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour à tous,
je suis abonné freebox et je m'en mords les doigts. Depuis 4 mois, je paye mon abonnement (pas le choix) mais n'ai pu utiliser l'adsl que ... 2 jours !!! La hotline (1h à chaque fois, x 0,34 EUR la minute) me balade de solution en solution, sans que ce soit jamais la même. Pour finir, après une heure de négo avec le pékin qui ne sait pas quoi me répondre, je décroche le chef de service, qui me dit qu'il va régler mon problème (débrochage intempestif de ma connexion par FT)... et j'attends toujours !!!
C'est top : on paye, en échange on a des promesses (le très haut débit, le téléphone, les 100 chaines TV, la lune et l'univers...), mais rien de concret... une véritable arnaque. Soyez sympas, prévenez vos copains avant qu'ils ne tombent dans le piège !
@++
Gillou
je suis abonné freebox et je m'en mords les doigts. Depuis 4 mois, je paye mon abonnement (pas le choix) mais n'ai pu utiliser l'adsl que ... 2 jours !!! La hotline (1h à chaque fois, x 0,34 EUR la minute) me balade de solution en solution, sans que ce soit jamais la même. Pour finir, après une heure de négo avec le pékin qui ne sait pas quoi me répondre, je décroche le chef de service, qui me dit qu'il va régler mon problème (débrochage intempestif de ma connexion par FT)... et j'attends toujours !!!
C'est top : on paye, en échange on a des promesses (le très haut débit, le téléphone, les 100 chaines TV, la lune et l'univers...), mais rien de concret... une véritable arnaque. Soyez sympas, prévenez vos copains avant qu'ils ne tombent dans le piège !
@++
Gillou
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7 réponses
Je crois sincèrement que vous ne devez pas hésiter à résilier, il y a une multitude de FAI bien meilleurs que FREE.
J'ai aussi vu des tonnes de clients Wanadoo, Neuf et AOL très très mécontents.
Je suis chez Free et pas de problème.
ça dépend vraiment des gens.
Comme on dit l'herbe est plus verte ailleurs...
J'ai aussi vu des tonnes de clients Wanadoo, Neuf et AOL très très mécontents.
Je suis chez Free et pas de problème.
ça dépend vraiment des gens.
Comme on dit l'herbe est plus verte ailleurs...
Chez moi, ca fonctionne à merveille, t'as pas eu de bol... Moi j'ai eu des merdes avec Wanadoo, alors tu vois, l'herbe est pas plus verte ailleurs... :(
Kalamit,
5 jours avant le soleil, la mer et les mouettes. :)
Kalamit,
5 jours avant le soleil, la mer et les mouettes. :)
Bonjour,
Je possède la freebox depuis maintenant 3 mois et je peux te dire qu'elle fonctionne comme une horloge.
L'ADSL et le téléphone, c'est le top du top. Par contre la télé il y a encore des progrès à faire avec quelques coupures mais franchement je ne regrette rien même pas wanadoo chez qui j'étais depuis 7 ans.
Salut
Je possède la freebox depuis maintenant 3 mois et je peux te dire qu'elle fonctionne comme une horloge.
L'ADSL et le téléphone, c'est le top du top. Par contre la télé il y a encore des progrès à faire avec quelques coupures mais franchement je ne regrette rien même pas wanadoo chez qui j'étais depuis 7 ans.
Salut
Vous n'avez qu'une chose à faire c'est de résilier votre contrat et faire opposition sur votre compte par l'intermédiaire de votre bancier.
Free au travers de la maison mère ILIAD méprise ses clients et cela est très décevant.
Free vous fait miroiter qu'ils sont les meilleurs mais vous qui êtes chez eux vous savez combien il est dificile de se faire écouter et respecter.
C'est sûr, certains vous diront "j'ai du 5 Mbit/s à 30 db" + tv + téléphonie etc ... à quoi ça sert ces vitesses ... d'autant que d'autres n'ont pas ces privilèges là.
La politique de Free n'est pas constructive vis à vis de ces clients.
Free cultiverait elle des ingérences volontaires ? seuls les nouveaux clients l'intéressent c'est le buisness qui veut ça, leur démarche me fait penser à celle de certaines banques...
Pour fait, l'équipe dirigeante de Free s'est même dédendus de dire, sur une certaine radio de l'économie, que seulement 3% des freenautes avait des soucis... quelle honte....Cela fait tout de même 90 000 laissés pour compte !!!.
Vous voyez bien là, que l'attitude de FREE est immorale.
J'ai été freenaute durant 5 années, en formule à la minute puis 50 heures et suite à un déménagement... ça été l'enfer malgrès les appels au service facturation (les plus mauvais), fax au service résiliation, fidélité, les lettres Recommandées avec AR, les emails ...
Finalement, j'ai pu voir à quels points Free n'était pas à la hauteur dans ce métier des télécoms.
Gardez votre salive, economisez votre énergie et votre temps,
avec Free appliquez la politique du moins faisant c'est à dire vous n'avez qu'une chose à faire c'est de résilier votre contrat et faire opposition sur votre compte par l'intermédiaire de votre bancier.
Je crois sincèrement que vous ne devez pas hésiter à résilier, il y a une multitude de FAI bien meilleurs que FREE.
Free au travers de la maison mère ILIAD méprise ses clients et cela est très décevant.
Free vous fait miroiter qu'ils sont les meilleurs mais vous qui êtes chez eux vous savez combien il est dificile de se faire écouter et respecter.
C'est sûr, certains vous diront "j'ai du 5 Mbit/s à 30 db" + tv + téléphonie etc ... à quoi ça sert ces vitesses ... d'autant que d'autres n'ont pas ces privilèges là.
La politique de Free n'est pas constructive vis à vis de ces clients.
Free cultiverait elle des ingérences volontaires ? seuls les nouveaux clients l'intéressent c'est le buisness qui veut ça, leur démarche me fait penser à celle de certaines banques...
Pour fait, l'équipe dirigeante de Free s'est même dédendus de dire, sur une certaine radio de l'économie, que seulement 3% des freenautes avait des soucis... quelle honte....Cela fait tout de même 90 000 laissés pour compte !!!.
Vous voyez bien là, que l'attitude de FREE est immorale.
J'ai été freenaute durant 5 années, en formule à la minute puis 50 heures et suite à un déménagement... ça été l'enfer malgrès les appels au service facturation (les plus mauvais), fax au service résiliation, fidélité, les lettres Recommandées avec AR, les emails ...
Finalement, j'ai pu voir à quels points Free n'était pas à la hauteur dans ce métier des télécoms.
Gardez votre salive, economisez votre énergie et votre temps,
avec Free appliquez la politique du moins faisant c'est à dire vous n'avez qu'une chose à faire c'est de résilier votre contrat et faire opposition sur votre compte par l'intermédiaire de votre bancier.
Je crois sincèrement que vous ne devez pas hésiter à résilier, il y a une multitude de FAI bien meilleurs que FREE.
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Bonsoir
Moi je confirme que FREE est très mauvais au niveau du respect de la clientèle. Ce sont les pires loin de là. J'ai fait 5-6 F.A.I. et ils ont un comportement lamentable (ne répoNdent jamais aux envois en recommandé, pompent sur les comptes bancaires de manière injustifiée après avoir résilié à leur seule initiative...).
Moi je confirme que FREE est très mauvais au niveau du respect de la clientèle. Ce sont les pires loin de là. J'ai fait 5-6 F.A.I. et ils ont un comportement lamentable (ne répoNdent jamais aux envois en recommandé, pompent sur les comptes bancaires de manière injustifiée après avoir résilié à leur seule initiative...).
Les pires, as tu essayes les autres, j'ai eu pas mal a faire avec eux et crois moi, mon experience personelle les place largement au dessus de Wanadoo dans tous les domaines (l'autre avec lequel j'ai pas mal d'experience :o) )
Tu vois, faut pas forcement crier a l'arnaque, tous les fournisseurs essayent de faire de leur mieux, la techno avance, en partie grace a eux, a une vitesse phenomenale, il est normal que il y ai des problemes...tu crois que les premieres voitures demarraient au quart de tour? :o)
. . Dieu a inventé le chat
\_/ pour que l'homme puisse caresser le tigre
Tu vois, faut pas forcement crier a l'arnaque, tous les fournisseurs essayent de faire de leur mieux, la techno avance, en partie grace a eux, a une vitesse phenomenale, il est normal que il y ai des problemes...tu crois que les premieres voitures demarraient au quart de tour? :o)
. . Dieu a inventé le chat
\_/ pour que l'homme puisse caresser le tigre
je pense qu'il faut savoir peser ses mots pour etre credible et eviter de tomber dans la sombre caricature.
Vous avez des problemes avec votre abonnement, Soit.
Mais le mot "Arnaque" me parrait extremement exagéré. Ce ne pas parce que chez vous il y a des problemes (surtout dans la mesure ou le probleme viendrai de FT comme ca a l air d etre le cas) que c est une arnaque. Surtout si ca marche vraiment chez 97% des freenautes.
"que seulement 3% des freenautes avait des soucis... quelle honte....Cela fait tout de même 90 000 laissés pour compte !!!."
pque vous croyez peu etre que chez les autres FAI, 100% des clients sont parfaitement satisfait ?!.. vous etes tombé dans la tranche qui marche bien chez un autre FAI, et la ca vous interesse moins hein ceux chez qui y a des problemes :-)
Vous avez des problemes avec votre abonnement, Soit.
Mais le mot "Arnaque" me parrait extremement exagéré. Ce ne pas parce que chez vous il y a des problemes (surtout dans la mesure ou le probleme viendrai de FT comme ca a l air d etre le cas) que c est une arnaque. Surtout si ca marche vraiment chez 97% des freenautes.
"que seulement 3% des freenautes avait des soucis... quelle honte....Cela fait tout de même 90 000 laissés pour compte !!!."
pque vous croyez peu etre que chez les autres FAI, 100% des clients sont parfaitement satisfait ?!.. vous etes tombé dans la tranche qui marche bien chez un autre FAI, et la ca vous interesse moins hein ceux chez qui y a des problemes :-)
Alors la je dois dire bravo a christophe qui a tous compris a free !! Cette societe me degoute! je suis chez eux depuis maitenant 1 ans et demie et leurs seul preocupation est d'attire de nouveau client ! pour preuve : J'ai eu droit a mon inscription a leurs super sagem fast800 preter GRACIEUSEMENT le 18 mars free balance un comuniquer comme quoi tous leurs abonne vons avoir la freebox poru accede au service telephonie! ne voyant toujour rien de disponible au bout d'un moi je me suis dis que je devais les contacter pr des renseignement! il me dise d'ici la fin du trimestre pui repousse a la fin du semestre et toujour rien ! Ce que j'ai pu remarque par contre ! c'est que les nouveaux abone eux recoive directement la freebox et surtout ne paye rien ! alors que pour les ancien abone nous somme carement onbliger d'acheter leur sagem de M*** ! en effet il dise que pour pouvoir beneficier de la freebox est procede a l'echange il faudra paye 59€de frai administratif ! alors que les nouveaux abone eux n'oin rien a paye ! ce qui me fait dire que free oblige ces client a acheter les modem car une foi la freebox recu il nous le DONNE GRACIEUSEMENT en plus ! Free ce fou vraiment du monde ! leur hotline est vraiment a CH** 30 ans d'attante au telephone parce quej e ne pouvai plus me connecter ! le type ma fai modifierp lein de truc qui non rien donner ! le lendemain tous remarche !
Bref je trouve que free ne fait aucun effort envers ces ancien abone et tous ce qu'il cherche ce son den ouveaux clien a arnaque ! si quelqu'un connait un site ou l'on peut trouver des petition contre free car je trouve inadmissible qu'il nous oblige a acheter leur modem !! Meme pour resilier il nous fond paye ! alors que faire ci ce n'est que de cede au chantage de cette societe de M*** !!
Desole pour toute les fautes @++
Bref je trouve que free ne fait aucun effort envers ces ancien abone et tous ce qu'il cherche ce son den ouveaux clien a arnaque ! si quelqu'un connait un site ou l'on peut trouver des petition contre free car je trouve inadmissible qu'il nous oblige a acheter leur modem !! Meme pour resilier il nous fond paye ! alors que faire ci ce n'est que de cede au chantage de cette societe de M*** !!
Desole pour toute les fautes @++
