Disque dur multimedia memup 500G pbl?

Bonjour,
j'ai un problème avec mon disque dur multimedia memup 500G quand je le connecte a mon pc il s'identifie
pendant 5sec et après il disparait et pas moyen de le retrouver.
j'aimerais savoir ce que je dois faire, si je dois appeler un organisme spécial ou tout simplement suivre une procédure
avec mon ordi ou pire l'amné chez un réparateur...
merci cordialement