Problème impirmante

michouxd -  
Bonjour,

Depuis quelques temps, de nombreux problèmes surviennent lorsque je tente de conecter via un cable usb mon imprimante HP Photosmart 8050. En effet, mon pc ne détecte aucun périphérique. Pourtant le problème ne peut etre mes ports usb étant donné que mon pc détecte mon scanner et me permet de l'utiliser.

Je suis donc dans le doute et j'attends vos réponses avec impatience.

Merci d'avance.
Configuration: Windows XP
Opera 9.52

13 réponses

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  1. baladur13 Modérateur
    Bonjour Michouxd
    Et en utilisant le cable du scanner sur l'imprimante.... ??
    1. michouxd Auteur
      Merci pour ta réponse,

      Je n'avais pas pensé à cette alternative, seulement ça ne marche pas, l'imprimante n'est pas détectée.
      1. baladur13 Modérateur
        Ce n'est pas un problème de driver ???
        Ouvre le gestionnaire de périph puis branche le cable imprimante en marche : Apparition de ? ou ! ?????
    2. michouxd Auteur
      C'est où gestionnaire de périphérique? je suis désolé je suis novice.
      1. baladur13 Modérateur
        "demarrer" - "panneau de configuration" - "materiel et audio" - "gestionnaire de periph"
        Au fait elle a déja fonctionné sur ce PC cette imprimante ???
    3. michouxd Auteur
      Oui elle a bien marché pendant 2 ans, ce n'est que recemment qu'elle déconne.
      Pour ce qui est du gestionnaire de périphérique, je l'ai bien trouvé mais je ne trouve aucune rubrique concernant l'imprimante.
      2. baladur13 Modérateur
        La question est y a t'il apparition de ? ou ! dans le gestionnaire de périph si tu branches le cable USB de l'imprimante (cette dernière étant en marche)
        Pendant qu'on y est, toujours imprimante branchée et en marche, si tu vas dans "matériel et audio" puis "imprimantes" trouves tu ton imprimante ?? est elle avec "prêt" et cochée (une espèce de V)
        1. michouxd Auteur
          J'ai un ! sur carte réseau USB. Et oui je trouve mon imprimante, il y a bien écrit pret et elle est cochée.
          1. baladur13 Modérateur
            Ce ! n'apparait qu'au branchement de l'imprimante ??, ou il y est toujours ???
            Si il y a un petit + devant clique dessus pour dévellopper.... et donne le détail ....

            1. michouxd Auteur
              J'ai un ! permanent sur la carte réseau virtuelle USB, miniport d'ordonnancement de paquets. C'est le seul ! que j'ai, que je branche l'imprimante ou pas.
              1. baladur13 Modérateur
                Ok donc aucun rapport avec ton imprimante, a priori...!!!
                Rgarde ceci : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00261324&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&lang=fr&os=228&rule=24595&product=454816
                1. michouxd Auteur
                  J'ai tout essayé, il y a rien à faire :-(!!!! Peut etre est-ce un problème interne, peut être trop de poussière incrustée dans le port de l'imprimante... Je ne sais pas... Est-ce possible que tout cela soit du a de la poussière incrustée?
                  1. baladur13 Modérateur
                    ????
                    Fait quand mêm un clic droit sur le periph avec le ! puis mise à jour.... on sait jamais....
                    Faudrait testé l'imprimante sur un autre pc....
                    tente aussi desinstallation et reinstalle ensuite clabe debranché....

                    1. michouxd Auteur
                      j'ai fait tout ca... malheuresement rien n'y fait!
                      1. baladur13 Modérateur
                        c'est peut être l'imprimante qui est malade....
                    2. michouxd Auteur
                      Je commence à désespérer là... Bon, je pense que demain je vais tout de même acheter une bombe aérosol pour composants électroniques et démonter mon imprimante pour voir si c'est pas tout simplement un problème de poussière. Quoiqu'il en soit, merci pour ton aide!