Nero 7 ultra edition

s23231 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre -  
 S23231 -
Bonjour,
Sur mon PC (un ACER T120E) j'ai désinstallé NERO 7 ULTRA EDITION
J'ai voulu le réinstaller et là lors du process d'installation pendant la copie des nouveaux fichiers (apres que l'on ait cliqué auparavant sur INSTALL) la barre de progression arrête de se remplir et une fenêtre apparait : Problème de lecture C:Programme Files\NERO\NERO7\CORE\Nero Api.dll vérifier que ce fichier existe ou que vous êtes autorisé à y accéder".
j'ai vérifier dans le programm files et dans le document and setting : il y est bien
Sur le forum j'ai suivi pas à pas certaines astuces : utiliser C CLEANER et reg cleaner pour enlever les bribes de NERO qui pourraient encore se trouver dans le PC et qui gêneraient la réinstallation: rien y fait
j'ai regardé dans les fichiers cachés : rien du tout, plus rien ne traine
j'ai fait une recherche grâce au menu démarrer : rien à l'horizon
j'ai supprimer le fichier AHEAD
et j'ai encore cette satannée erreur qui réapparait.
Je me suis baladé sur le net et j'ai lu des pages et des pages d'internautes bloqués avec des erreurs a peu près similaires...j'ai tout essayé, rien de rien
avez vous une idée supplémentaire ?
Merci de votre aide
bon week end
a+
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

12 réponses

  1.
    irongege Messages postés 38993 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 128
     
    Bonjour

    Vas voir sur ce site pour effectuer cette opération.

    @++
    0
  2. S23231
     
    Merci irongege pour ta reponse aussi rapide
    je t'avoue que j'avais déja fait cette manip, mais j'ai tout recommencé en suivant tes conseils
    mais rien de rien, toujours le même message d'erreur.. je suis maudit !!
    si tu as une autre idée.. ou un internaute qui aurait une "lumière"subite
    merci à vous tous
    a+
    0
  3. irongege Messages postés 38993 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 128
     
    Fais un nettoyage avec ccleaner.
    0
  4. s23231
     
    désolé, mais j'ai déjà utiliser ccleaner... et regcleaner...et les outils de nettoyage nero...
    je ne sais plus quoi faire
    0

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  6. zorroestarrivé Messages postés 1849 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   522
     
    Bonjour,

    As-tu essayé d'exécuter l'install en mode administrateur?
    0
  7. s23231
     
    non je n'ai pas essayé l'install en mode admnistrateur
    comment fait on ?
    je ne connais pas du tout le mode opératoire
    merci de ton idée et j'attends ta réponse
    vous êtes tous super top sur ce forum !
    0
  8. zorroestarrivé Messages postés 1849 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   522
     
    Normalement (Je n'ai pas XP mais Vista) tu fais clic droit sur le prog d'install (setup truc muche.exe) et tu auras "exécuter en tant qu'administrateur".
    0
  9. douchka66 Messages postés 1693 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   48
     
    bonjour ce qui me fais peur tu as supprimer le fichier AHEAD c'est en principe nero ou alors je me trompe???
    0
  10. zorroestarrivé Messages postés 1849 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   522
     
    Toujours moi
    Je viens de penser à une autre solution que tu dois essayer:
    Au lieu d'installer le prog sous C:Program Files\NERO, essaies un autre emplacement style C:Utilisateurs\Ton nom\Mes documents

    Tiens moi au courant
    0
  11. s23231
     
    rebonjour à tous. eh oui on réattaque sur NERO

    réponse à douchka : effectivement AHEAD c'est NERO mais on m'avait dit de le supprimer pour éviter toute interférence lors de la réinstallation : je l'ai donc viré en le supprimant à partir du programme files.

    réponse à zorro : je vais essayer de suite.. et je te tiens au courant via le forum

    allez c'est reparti.
    0
  12. s23231
     
    désolé zorro, je viens de faire les manip. rien à faire .
    je mets le cd, je choisis NERO ULTRA 7 EDITION, après j'accepte les termes de la licence, ensuite je rentre la clé et après j'ai juste la possibilité de cliquer sur INSTALL (donc je ne peux pas choisir le répertoire destination) et là ça bug au bout d'un moment avec ce salopris de msg d'erreur dont je vous ai parlé dans mon premier message

    j'ai même ouvert un compte admnistrateur et tenté de l'installer par ce système: rien à faire

    je crois que j'ai créée le "topic de l'année".

    je cherche encore en attendant vos suggestions. bon dimanche et encore merci
    0
  13. S23231
     
    douchka
    ta solution de réinstaller nero 7 par le site officiel me paraît bien
    en admettant que je puisse remettre ma clé, est ce que tu es sûr que je ne paierai rien ? (car je ne me vois pas payer 70 euros alors que j'ai le logiciel )
    merci pour ta réponse.
    a+
    0