PROBLEME AVEC ACROBATE READER

Bonjour,
Il m'est impossible d'imprimer mes documents PDF
Message :
cannot find or create the font 'Zapfdigbats'
Je ne comprends pas ce que cela veut dire.

Je ne peux pas désinstaller totalement adobe reader et lorsque je télécharge une nouvelle version il refuse le téléchargement
sous le message vous posséder déjà une version d'adobe reader.

quelqu'un connaît-il la solution ?
Merci pour votre aide,
Gena6219

Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.16